مستوى استخدام القائم بالاتصال في العلاقات العامة للإعلام الجديد : دراسة مسحية على المؤسسات الحكومية في سلطنة عمان

Other Title(s)

The level of using communicator of public relations for new media : survey study on public establishments in sultanate of Oman

Dissertant

القاسمي، سلطان محمد ناصر

Thesis advisor

سميسم، حميدة مهدي

Comitee Members

السماسيري، محمد يوسف محمد
حجاب، عزت محمد

University

Middle East University

Faculty

Faculty of Media

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2016

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مستوى استخدام القائم بالاتصال في العلاقات العامة للإعلام الجديد في مقرات وزارات سلطنة عمان.

و لغرض تحقيق هدف الدراسة استعان الباحث ب (المنهج الوصفي التحليلي)، و استخدم الباحث أداتي الدراسة (الاستبانة) و (المقابلة)، حيث قام الباحث بتصميم استبانة خاصة لهذا الغرض، و شملت أسئلة الاستبانة مختلف العوامل و الوسائل و بفقرات بلغت (40) فقرة، و بخمسة بدائل للإجابة.

و لقد تكون مجتمع هذه الدراسة من موظفي العلاقات العامة في مقرات وزارات سلطنة عمان، و البالغ عددهم (112) موظفا موزعين على مقرات وزارات سلطنة عمان، و تم استخدام أسلوب المسح الشامل Complete Census ، حيث تم توزيع الاستبانات على مجتمع الدراسة (112) موظفا في العلاقات العامة في الوزارات و تم توزيع استبانة الدراسة عليهم، و بعد جمع الاستبانات تم استبعاد (17) استبانة، إما لعدم صلاحيتها لأغراض التحليل الإحصائي أو عدم استكمالها أو عدم استرجاعها نهائيا لظروف خارجة عن إرادة الباحث، فتمثلت العينة الشاملة ب (95) استبانة و التي تمثل ما نسبته (85 %) من العينة الرئيسة، و تم إخضاع إجابات المبحوثين للتحليل الإحصائي باستعمال الحقيبة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Spss).

و من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة هو : 1- تفاوت مستويات استخدام القائم بالاتصال للإعلام الجديد في العلاقات العامة في المقرات الرئيسة لوزارات سلطنة عمان باختلاف أعمارهم، و أن بعض الفئات العمرية لا سيما الشباب منهم هم أكثر مرونة و استجابة لمستجدات تطبيقات الإعلام الجديد، و استخدام الأجهزة الإلكترونية و برامجها في التواصل حتى على المستوى الشخصي.

2- إن القائمين بالاتصال في العلاقات العامة لديهم مستويات متقاربة من استخدام الإعلام الجديد في العلاقات العامة في الوزارات في سلطنة عمان باختلاف مهنتهم.

3- إن مستوى استخدام القائمين بالاتصال للإعلام الجديد في العلاقات العامة في المقرات الرئيسة لوزارات سلطنة عمان الفئة ممن لهم الخبرة (1-3) سنوات كان أكثر لكونهم من الأخصائيين في العلاقات العامة، و الذين تلقوا تعليما أكاديميا لفترة أربعة سنوات زودتهم بمعارف كثيرة و إمكانات عديدة في التعامل مع التكنولوجيا الحديثة و تطبيقاتها.

4- إن التطبيقات الأكثر استخداما من قبل القائم بالاتصال في العلاقات العامة في الوزارات في سلطنة عمان قد تركزت في Email ثم What'sapp و ال outlook ، و هذا يؤكد اقتصارها على نمطية اتصال معينة تلتزم التبليغات و التوجيهات و حسب، إذ أن التطبيقات أعلاه لاسيما الEmail و ال Outlook لا يتعدى الحاجة لهما سوى في إرسال الرسائل و المرفقات، و لا تتضمن في الغالب تغذية راجعة إلا بصورة محدودة، و محددة فيما تم إرساله فقط.

و من أبرز ما توصي به الدراسة : 1- تعزيز قدرات العلاقات العامة بموار د بشرية متخصصة بالإعلام الجديد و من ذوي الخبرة فيه.

2- تهيئة الأجواء التطويرية و التأهيلية للقائمين بالاتصال في أقسام و دوائر العلاقات العامة في مقرات وزارات سلطنة عمان.

Main Subjects

Media and Communication

No. of Pages

260

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-697807