أثر التنبؤ على تحديد الاستراتيجيات في إدارة المستشفيات : دراسة وصفية كمية ميدانية تحليلية

Other Title(s)

Impact prediction to identify strategies in hospital management

Dissertant

مغلاج، توفيق مصطفى

Thesis advisor

طاحون، محمد كمال

University

The Arabic Academy in Denmark

Faculty

Economy and Adminstation

Department

Business Administation

University Country

Denmark

Degree

Ph.D.

Degree Date

2016

Arabic Abstract

إن ارتفاع مستويات المعيشة بالمملكة و اهتمام الدولة بالرعاية الصحية بها أدى إلى الإقبال على التوسع في إنشاء المشروعات الصحية بتخصصاتها المختلفة، فأصبحت سوق الخدمات الصحية و الطبية اليوم في المملكة العربية السعودية سوقا واعدة و محط أنظار العديد من المستثمرين، سواء من أصحاب الاختصاصات الطبية أو من أصحاب رؤوس الأموال، و قد تطورت الخدمات الصحية و الطبية مما ساهم في زيادة الطلب على هذه الخدمات، و نتيجة لهذا الازدياد.

في الطلب زادت أعداد الوحدات الطبية المقدمة لهذه الخدمات من مستويات و مستوصفات و عيادات مجمعة، و باعتبار أن هذه المشروعات هي في حقيقتها مشروعات اقتصادية تعتمد على رأس المال الخاص و الذي يبقى الربح من جانب مع تقديم الخدمة الصحية طبقا لمعايير الجودة العالمية لتحقيق التميز بالمنافسة من جانب آخر، أدى ذلك على أهمية دراسات التنبؤ لهذه المشروعات خلال مرحلة إعداد الجدوى المشروعات خلال مرحلة إعداد الجدوى الاقتصادية لها لضمان النجاح خاصة في ظل النشاط الإحصائي للمجتمع الذي يوضح التصنيف البشري للمجتمع من حيث الأعداد و المستويات العمرية وغيرها من البيانات الإحصائية خاصة بالنسبة للحالة الصحية، و من ذلك لأي الباحث أن دراسة التنبؤ في هذا النشاط ترقى إلى مستوى التقاط النشاط الإستراتيجي سواء خلال مرحلة التخطيط أو التنظيم أو التوجيه أو حتى المراقبة، لذا هدف البحث إلى : 1- التحقق من تطبيق المستشفيات القائمة لدراسات التنبؤ في وضع خططها الإستراتيجية.

2- بيان الآثار السلبية و الإيجابية للقيام بحسابات التنبؤ من عدمها.

٣- مساعدة مدراء المستشفيات للقيام بمهامهم بشكل علمي صحيح.

4- المساعدة في التقليل من خروج المنظمات المقدمة للخدمات الطبية من السوق.

5- بيان كيفية الاستفادة من الموارد البشرية في المستشفيات بالشكل الأمثل.

6- ترشيد النفقات لتكون نفقات بالأهداف و ليس بالنتائج.

٧- تقديم مساعدات لاختيار الاستراتيجيات المناسبة.

و لتحقيق هذه الأهداف تم تحديد الافتراضات على الأسس المعرفية لمن سيتم استطلاع لأيهم خلال الاستبانة عن أهمية دراسات التنبؤ كالآتي : 1- إن دراسات التنبؤ هي أساس التخطيط الصحيح لوضع الخطط الإستراتيجية لإدارة المستشفيات.

٢- إن مدراء المستشفيات لا يقومون بدراسات التنبؤ و العمل بنتائجها سواء قبل إنشاء المستشفيات أو بعده خلال الخطط السنوية أو الإستراتيجية.

3- مدراء المستشفيات يقومون بإدارة المستشفيات بدون خطط إستراتيجية مسبقة.

٤- مدراء المستشفيات المتحدرون من تخصص إدارة المستشفيات أكفأ من أولئك الذين ينتمون لتخصصات أخرى غير تخصص إدارة المستشفيات.

٥ - مدراء المستشفيات المتخصصون أكثر كفاءة لتحقيق حصة سوقية كبيرة و نسبة أرباح عالية.

و عليه تم وضع الإطار النظري للبحث بحيث يشكل المعيار الذي يتم الاحتكام إليه في وضع معايير القياس حيث اشتمل على التعريف بالتنبؤ و أنواعه و أساليبه و آليات اختيار الأسلوب الأنسب للعمل به، كما اشتمل الإطار النظري على التعريف بالإستراتيجية و مداخلها و خطوات إعدادها، و كان الجزء الأخير من الإطار النظري، عن التعريف بالمستشفيات و أنواعها و خصائص العمل بها و وظائف الإدارة فيها.

و قد خلص البحث إلى توضيح العلاقة بين دراسات التنبؤ و الخيار الإستراتيجي الأنسب، كما بين مساوئ عدم استخدام دراسات التنبؤ في تحديد الخيار الإستراتيجي مما نجم عنه أزمات للمستشفى على مستوى البيئتين الداخلية و الخارجية لذا بوصي الباحث بضرورة إتباع المستشفيات لدراسات التنبؤ و العمل بموجبها، مع الأخذ بعين الاعتبار ظروف البيئتين الداخلية و الخارجية للانتقال من الإدارة بردة الفعل إلى الإدارة المبنية على أساس التخطيط العلمي لتجنيب المستشفى احتمالات الخسارة و الخروج من السوق.

Main Subjects

Business Administration

No. of Pages

205

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-706671