أهمية استخدام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن المعدلة في أداء البنوك الإسلامية العاملة في الأردن : دراسة ميدانية
Other Title(s)
The importance of using modified balanced scorecards perspectives in performance of Islamic banks operating in Jordan : field study
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
أبو طبر، ثائر أحمد
الدلاهمة، سليمان مصطفى
University
Jerash University
Faculty
Faculty of Economics and Administrative Sciences
Department
Department of Accounting
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2016
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى تقديم نموذج معدل عن بطاقة الأداء المتوازن، لتقييم الأداء في البنوك الإسلامية، استخدم الباحث المنهج الوصفي و تمت الدراسة في البيئة الأردنية، حيث تم إضافة البعد الشرعي لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن الأربعة الرئيسية (المالي و العملاء و العمليات الداخلية و التعلم و النمو)، و للتعرف على أهمية النموذج المقترح في تقييم الأداء في البنوك الإسلامية، فقد تم تصميم استبانه و توزيعها على المحتويات الإدارية المختلفة في البنوك الإسلامية الأردنية (بنك الإسلامي الأردني و البنك العربي الإسلامي الدولي و بنك المدن دبي الإسلامي و بنك الراجحي)، حيث تم توزيع 100 استبانة و استرداد 71، و قد تم تحليل البيانات و اختبار الفرضيات باستخدام الرزمة الإحصائية (SPSS) و كذلك اختيار كرونباخ ألفا للتثبيت من صدق أداة الدراسة.
و قد توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها : تضيف تقنية بطاقات الأداء المتوازن استراتيجيا للرقابة الإدارية من خلال تركيزها على الأداء المالي وغير المالي، و انطلاقها من الاهتمام بالعاملين و إمكانية تطوير أدائهم، ساهم ذلك في زيادة كفاءة العمليات الداخلية في المصرف فيحقق رضا الزبائن و الملاك، و ينعكس ذلك بالإيجاب في تحسين نظرة كافة الأطراف ذات العلاقة بأدائه، كما توصلت الدراسة إلى أن أفراد العينة يوافقون على أن تطبيق نظام بطاقة الأداء المتوازن يسهم في تحسين و تقييم الأداء، و بالتالي تحقيق أهداف البنك الإستراتجية، و كذلك وجدت الدراسة قبولا واسعا لدى المبحوثين بتطبيق النموذج المعدل و أهمية البعد الشرعي في البنوك الإسلامية.
و ختمت إلى مجموعة من التوصيات أهمها : ضرورة تطبيق نظام بطاقة الأداء المتوازن بشكل متكامل في البنوك الإسلامية في تقييم أدائها لأنها تعد عنصرا مهما للمنافسة مع البنوك التقليدية و خصوصا بعد أن دخلت البنوك الإسلامية السوق العالمية.
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
No. of Pages
120
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة و الدراسات السابقة.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : منهجية و إجراءات الدراسة.
الفصل الرابع : اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
المعاني، هادي نعيم. (2016). أهمية استخدام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن المعدلة في أداء البنوك الإسلامية العاملة في الأردن : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة جرش, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-721094
Modern Language Association (MLA)
المعاني، هادي نعيم. أهمية استخدام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن المعدلة في أداء البنوك الإسلامية العاملة في الأردن : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة جرش. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-721094
American Medical Association (AMA)
المعاني، هادي نعيم. (2016). أهمية استخدام أبعاد بطاقة الأداء المتوازن المعدلة في أداء البنوك الإسلامية العاملة في الأردن : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة جرش, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-721094
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-721094
