أثر مخاطر الدفع الإلكتروني المدركة في الاستعداد للشراء : دراسة ميدانية من وجهة نظر عملاء البنوك التجارية البحرينية
Other Title(s)
The impact of perceived electronic payment risk in standby for purchase : an field study from the view point of the Bahraini commercial bank customers
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
أبو شنب، عماد
الجبالي، سمير موسى محمود
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2016
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر المخاطر المدركة للدفع الإلكتروني في الاستعداد للشراء لدى عملاء البنوك التجارية في مملكة البحرين، و لتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استباتة بناء على أحدث الدراسات التي أجريت في ذات الموضوع لجمع البيانات اللازمة، و تكون مجتمع الدراسة من عملاء البنوك التجارية البحرينية فيما تم اختيار العينة بالطريقة العشوائية البسيطة من عملاء البنوك المقيمين في مملكة البحرين، إذ تم توزيع (400) استباتة، و تم استرجاع (390)، و استبعاد (6)، فتمثلت عينة الدراسة النهائية ب (384) استبانة تمثل عملاء البنوك التجارية في مملكة البحرين من مختلف الأعمار و المستويات التعليمية، و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي بالإضافة إلى الاعتماد على الأساليب الإحصائية المناسبة لاختبار فرضيات الدراسة، و توصلت الدراسة لعدد من النتائج و أهمها ثبت وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 > a) لمخاطر الدفع الإلكتروني بإبعاده مجتمعة (المخاطر الاجتماعية، المخاطر المالية، المخاطر.
الخصوصية، المخاطر الأمنية، المخاطر الزمنية، مخاطر التوصيل، مخاطر ما بعد البيع، مخاطر الجودة) في استعداد عملاء البنوك التجارية البحرينية للشراء.
و توصلت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات كان من أهمها بتثبيت برامج الأمن و الخصوصية و التشفير للحد من تأثيرها على نية العمال بالشراء عند أصحاب مواقع التسوق الإلكتروني، و تحديث وسائل الحماية و أمن الدفع الإلكتروني على مواقعهم بشكل مستمر لتواكب وسائل الاختراق المتجدد، و ضرورة التأكد من الموقع المراد الشراء منه، و ما هي وسائل الحماية التي يتبعها و المنتجات التي يبيعها قبل اتخاذ قبل الشراء، و تجنب مواقع التسويق الإلكتروني المشبوهة و الغير معروفة، و يوصي الباحث مدراء البنوك بمتابعة العملاء في حال تعرض أحدهم إلى سرقة البيانات الحسابية الخاصة بهم للحد من الخاطر التي قد تترتب نتيجة ذلك.
Main Subjects
Information Technology and Computer Science
No. of Pages
96
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة (الطريقة و الإجراءات).
الفصل الرابع : التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : مناقشة نتائج الدراسة و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
النعيمي، خالد محمد حسن. (2016). أثر مخاطر الدفع الإلكتروني المدركة في الاستعداد للشراء : دراسة ميدانية من وجهة نظر عملاء البنوك التجارية البحرينية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-721890
Modern Language Association (MLA)
النعيمي، خالد محمد حسن. أثر مخاطر الدفع الإلكتروني المدركة في الاستعداد للشراء : دراسة ميدانية من وجهة نظر عملاء البنوك التجارية البحرينية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-721890
American Medical Association (AMA)
النعيمي، خالد محمد حسن. (2016). أثر مخاطر الدفع الإلكتروني المدركة في الاستعداد للشراء : دراسة ميدانية من وجهة نظر عملاء البنوك التجارية البحرينية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-721890
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-721890
