أثر التحالفات الاستراتيجية على برامج إدارة الجودة الشاملة في شركة أدوية الحكمة
Other Title(s)
The impact of strategic alliances on the total quality management programs at Hikma pharmaceutical company
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الشورة، محمد سليم
الصرايرة، أكثم
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2016
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى اختبار أثر التحالفات الاستراتيجية (التراخيص، عقود التصنيع) على برامج الجودة الشاملة (التخطيط لبرامج الجودة، برامج ضمان الجودة، برامج ضبط الجودة) في شركة أدوية الحكمة.
تكون مجتمع الدراسة من 2200 من العاملين في فروع الشركة الخمس العاملة في الأردن، اما وحدة المعاينة فتكونت من جميع العاملين في وحدات الجودة الشاملة في الفروع الخمس، حيث بلغ عددهم 350 عامل.
و لجمع البيانات قام الباحث بتصميم استبانة تكونت من مجموعة من الفقرات التي قاست متغيرات الدراسة المستقل و التابع، حيث وزع الباحث 350 استبانة، استرد منها 328 خضعت للتحليل الإحصائي.
و باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS قام الباحث باستخراج النتائج الآتية : 1- وجود أثر ذي دلالة إحصائية للتحالفات الاستراتيجية على برامج الجودة الشاملة في شركة أدوية الحكمة.
2- وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمتغير التراخيص على (التخطيط لبرامج الجودة، برامج ضمان الجودة، برامج ضبط الجودة) في شركة أدوية الحكمة.
3- وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمتغير عقود التصنيع على (التخطيط لبرامج الجودة، برامج ضمان الجودة، برامج ضبط الجودة) في شركة أدوية الحكمة.
و في ضوء النتائج قام الباحث بتقديم مجموعة من التوصيات كان أهمها : 1- يدعو الباحث إدارة شركة أدوية الحكمة إلى جمع المعلومات و القيام بالاستخبارات الدقيقة للمنظمات التي من الممكن عقد تحالفات استراتيجية معها مستقبلا.
2- يوصي الباحث بتعزيز الاهتمام بالموارد البشرية و العمل على تأهيلها من خلال تحديث البرامج التدريبية و المهنية، و تطوير مهارات و قدرات العاملين لديها و تعزيز المعرفة الفنية ضمن مبادئ إدارة الجودة الشاملة العالمية و تلك المطبقة في شركة أدوية الحكمة.
3- يوصي الباحث و لتحقيق الجودة الشاملة بضرورة الاهتمام بجودة المدخلات و جودة العمليات لتحقيق مستوى مرتفع من جودة المخرجات.
Main Subjects
No. of Pages
117
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و الإجراءات.
الفصل الرابع : تحليل البيانات و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الصعوب، إبراهيم أحمد. (2016). أثر التحالفات الاستراتيجية على برامج إدارة الجودة الشاملة في شركة أدوية الحكمة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722939
Modern Language Association (MLA)
الصعوب، إبراهيم أحمد. أثر التحالفات الاستراتيجية على برامج إدارة الجودة الشاملة في شركة أدوية الحكمة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722939
American Medical Association (AMA)
الصعوب، إبراهيم أحمد. (2016). أثر التحالفات الاستراتيجية على برامج إدارة الجودة الشاملة في شركة أدوية الحكمة. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722939
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-722939
