أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تحسين الأداء : دراسة حالة في جامعة عمان العربية
Other Title(s)
Impact of using the balanced scorecard on improving performance : case study on Amman Arab University
Dissertant
Thesis advisor
السليحات، نمر عبد الحميد عبد الله
Comitee Members
شحادة، عبد الزاق
شبيطة، محمد فوزي شاكر
University
Amman Arab University
Faculty
College of Business
Department
Department of Accounting
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2016
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة لبيان أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها : ( البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم و النمو، البعد البيئي) على تحسين الأداء (المالي و التشغيلي) في جامعة عمان العربية و قد تمثل مجتمع الدراسة في جامعة عمان العربية و تكونت عينة الدراسة من خمسين فردا من العاملين و الطلبة في الجامعة، و لتحقيق أهداف الدراسة و التمكن من الإجابة على أسئلتها تم تطوير استبانه لجمع البيانات اللازمة لاختبار الفرضيات.
و باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS) تم إجراء تحليل الإحصاء الوصفي و تحليل الانحدار البسيط و المتعدد حيث أظهر التحليل عدة نتائج منها : وجود أثر ذي دلالة إحصائية لبطاقة الأداء المتوازن بأبعادها على تحسين الأداء في جامعة عمان العربية كما تبين وجود أثر دال احصائيا لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن على الأداء المالي و الأداء التشغيلي.
بناء على نتائج الدراسة تم تقديم عدة توصيات من أهمها : ضرورة العمل على تأطير عملية تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في جامعة عمان العربية و سعي الجامعة الى تطوير إمكاناتها في ذلك لتصبح نموذجا يحتذى به من قبل مؤسسات التعليم العالي في الاردن.
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
No. of Pages
80
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
بني مصطفى، المظفر أديب. (2016). أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تحسين الأداء : دراسة حالة في جامعة عمان العربية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722999
Modern Language Association (MLA)
بني مصطفى، المظفر أديب. أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تحسين الأداء : دراسة حالة في جامعة عمان العربية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722999
American Medical Association (AMA)
بني مصطفى، المظفر أديب. (2016). أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تحسين الأداء : دراسة حالة في جامعة عمان العربية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722999
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-722999
