الإدارة بالتجوال و دورها في تحقيق التميز المؤسسي : دراسة تطبيقية على وزارة الداخلية و الأمن الوطني-الشق المدني
Other Title(s)
The role of management by wandering around "MBWA" in achieving organizational excellence : applied study on ministry of interior and national security-civil branch
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
وادي، رشدي عبد اللطيف سلمان
أبو حمد، بسام عبد الجواد
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2015
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق الإدارة بالتجوال و دورها في تحقيق التميز المؤسسي من وجهة نظر المستويات الإشرافية بالشق المدني لوزارة الداخلية و الأمن الوطني.
و لتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، و أعدت استبانة لجمع البيانات مكونة من 58 فقر فقرة على مجالي الدراسة : (الإدارة بالتجوال، و التميز المؤسسي)، و سؤال مفتوح في نهايتها حول الأسباب التي تعيق تطبيق المديرين للإدارة بالتجوال.
و جرى توزيعها على مجتمع الدراسة المكون من 228، و وصلت نسبة الاسترداد 83.34 %.
و توصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية : - نسبة تطبيق الإدارة بالتجوال في الشق المدني بوزارة الداخلية و الأمن الوطني أقل من متوسطة بقليل، حيث بلغ الوزن النسبي الكلي 40 و 59 %.
- نسبة توافر التميز المؤسسي في الشق المدني بوزارة الداخلية و الأمن الوطني متوسطة 72.40 %.
- وجود علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق الإدارة بالتجوال و التميز المؤسسي.
- لا توجد فروق ذات دبة إحصائية في متوسطات استجابات مجتمع الدراسة حول تطبيق الإدارة بالتجوال تعزى لبعض المتغيرات الشخصية و التنظيمية (العمر، الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة، المستوى الإشرافي).
- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات استجابات مجتمع الدراسة حول التميز المؤسسي تعزى لبعض المتغيرات الشخصية و التنظيمية (العمر، الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة، المستوى الإشرافي).
- أهم الأسباب التي تعيق تطبيق المديرين للإدارة بالتجوال هي على الترتيب : (قلة الوقت لتطبيق التجوال، عدم إدراك أهمية و جدوى التجوال، عدم اهتمام المدير، النمط القيادي الديكتاتوري للمدير).
و في ضوء النتائج أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها : - حث المديرين في مختلف المستويات الإدانة على ممارسة الإدارة بالتجوال.
- ضرورة تصميم برامج تدريبية لتعزيز مهارات المديرين في مجالات الإدارة بالتجوال.
- أهمية اعتماد و ممارسة المديرين الإدارة بالتجوال كأسلوب رئيسي بالتوازن مع استخدام أنظمة المتابعة عن بعد (الأنظمة التكنولوجية) ؛ لما يساهم ذلك في تعزيز مجالات التميز المؤسسي.
Main Subjects
No. of Pages
162
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الخامس : تحليل البيانات و اختبار فرضيات الدراسة.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
المصري، إبراهيم عمر حمدان. (2015). الإدارة بالتجوال و دورها في تحقيق التميز المؤسسي : دراسة تطبيقية على وزارة الداخلية و الأمن الوطني-الشق المدني. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723365
Modern Language Association (MLA)
المصري، إبراهيم عمر حمدان. الإدارة بالتجوال و دورها في تحقيق التميز المؤسسي : دراسة تطبيقية على وزارة الداخلية و الأمن الوطني-الشق المدني. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723365
American Medical Association (AMA)
المصري، إبراهيم عمر حمدان. (2015). الإدارة بالتجوال و دورها في تحقيق التميز المؤسسي : دراسة تطبيقية على وزارة الداخلية و الأمن الوطني-الشق المدني. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723365
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-723365
