درجة توافر معايير الجودة الشاملة المتعلقة بالخدمات الطلابية في عمادة شؤون الطلبة بجامعة البلقاء التطبيقية المركز
Other Title(s)
The availability of comprehensive quality standards related to student services deanship of student affairs at Al-Balqa Applied University Center
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
بدح، أحمد محمد أحمد
الخوالدة، عايد أحمد حماد
الصرايرة، خالد أحمد سلامة
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Educational Sciences
Department
Department of Educational Foundation and Administration (EFA)
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2015
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على درجة توافر معايير الجودة الشاملة المتعلقة بالخدمات الطلابية في عمادة شؤون الطلبة بجامعة البلقاء التطبيقية \ المركز من وجهة نظر طلبتها، و لتحقيق اهداف الدراسة تم اختيار عينة طبقية عشوائية تكونت من (475) طالبا و طالبة و قد تم استخدام المنهج الوصفي المسحي لملاءمته لأغراض الدراسة، و تم تطوير استبانة و التأكد من صدقها و ثباتها، و توصلت الدراسة الى أن معايير الجودة الشاملة المتعلقة بالخدمات الطلابية في عمادة شؤون الطلبة بجامعة البلقاء التطبيقية تتوافر بدرجة كبيرة، و وجود فروق دالة احصائيا في درجة توافر معايير الجودة الشاملة المتعلقة بالخدمات الطلابية في عمادة شؤون الطلبة بجامعة البلقاء التطبيقية لدى طلبة الجامعة تعزى لمتغير الجنس و لصالح الإناث، و عدم وجود فروق دالة احصائيا في درجة توافر معايير الجودة الشاملة المتعلقة بالخدمات الطلابية في عمادة شؤون الطلبة بجامعة البلقاء التطبيقية تعزى لمتغير المستوى الدراسي و التقدير لدى طلبة الجامعة، و أوصت الدراسة على ضرورة دعم دور مركز التطوير و إدارة الجودة في الجامعة فيما يختص بجانب الخدمات الطلابية و ذلك بزيادة التعاون و التنسيق مع عمادة شؤون الطلبة, و التركيز على تدريب موظفي عمادة شؤون الطلبة من أجل العمل بمنطق إدارة الجودة الشاملة، الذي يتطلب جودة الإنتاج و جودة العلاقات بين الموظفين و الطلاب, و إشراكهم بدورات متخصصة تساعد على تطوير أداءهم الوظيفي.
Main Subjects
No. of Pages
67
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة و مناقشة التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الزعبي، ناريمان أحمد يوسف. (2015). درجة توافر معايير الجودة الشاملة المتعلقة بالخدمات الطلابية في عمادة شؤون الطلبة بجامعة البلقاء التطبيقية المركز. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-730135
Modern Language Association (MLA)
الزعبي، ناريمان أحمد يوسف. درجة توافر معايير الجودة الشاملة المتعلقة بالخدمات الطلابية في عمادة شؤون الطلبة بجامعة البلقاء التطبيقية المركز. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-730135
American Medical Association (AMA)
الزعبي، ناريمان أحمد يوسف. (2015). درجة توافر معايير الجودة الشاملة المتعلقة بالخدمات الطلابية في عمادة شؤون الطلبة بجامعة البلقاء التطبيقية المركز. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-730135
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-730135
