علاقات الزبون و أثرها في إدارة الجودة الشاملة : دراسة استطلاعية في عينة من المصارف العراقية الأهلية
Other Title(s)
Customer ’s relationships (CR) and their effection the total quality management (TQM) : a pilot study on a sample of Iraqi private banks
Dissertant
Thesis advisor
University
University of Baghdad
Faculty
Post-Graduate Institute for Accounting & Financial Studies
Department
Department of Financial Studies
University Country
Iraq
Degree
Master
Degree Date
2011
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
No. of Pages
136
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
المقدمة.
الفصل الأول : منهجية الدراسة و دراسات سابقة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الجانب العملي.
الفصل الرابع : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الدليمي، ذكرى كاظم حسين. (2011). علاقات الزبون و أثرها في إدارة الجودة الشاملة : دراسة استطلاعية في عينة من المصارف العراقية الأهلية. (أطروحة ماجستير). جامعة بغداد, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-742030
Modern Language Association (MLA)
الدليمي، ذكرى كاظم حسين. علاقات الزبون و أثرها في إدارة الجودة الشاملة : دراسة استطلاعية في عينة من المصارف العراقية الأهلية. (أطروحة ماجستير). جامعة بغداد. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-742030
American Medical Association (AMA)
الدليمي، ذكرى كاظم حسين. (2011). علاقات الزبون و أثرها في إدارة الجودة الشاملة : دراسة استطلاعية في عينة من المصارف العراقية الأهلية. (أطروحة ماجستير). جامعة بغداد, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-742030
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-742030
