تطبيق إدارة الجودة الشاملة و أثرها على كفاءة مهنة التدقيق الداخلي في البنوك الإسلامية الأردنية
Other Title(s)
The application of total quality management and its impact on the efficiency of the internal audit profession in the Jordanian Islamic banks
Dissertant
Thesis advisor
علي، أسامة عبد المنعم عبد الجبار
Comitee Members
قباجة، ماجد عبد المجيد
الدلاهمة، سليمان مصطفى
University
Jerash University
Faculty
Faculty of Economics and Administrative Sciences
Department
Department of Accounting
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2017
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على مستوى كفاءة مهنة التدقيق الداخلي و تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك الاسلامية الأردنية، كما تهدف إلى دراسة الأثر المحتمل لتطبيق إدارة الجودة الشاملة على كفاءة التدقيق الداخلي في البنوك الاسلامية الأردنية.
و لتحقيق هذه الأهداف، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، و تم تصميم استبانة و توزيعها على أفراد عينة الدراسة المكونة من (90) فرداً ممن يعملون في دوائر التدقيق الداخلي في البنوك الإسلامية الأردنية (البنك الإسلامي الأردني، و البنك العربي الدولي الإسلامي، و بنك دبي الأردن الإسلامي)، و بلغ عدد الاستبانات المستردة و القابلة للتحليل الاحصائي (76) استبانة، أي ما نسبته (%84.4) من إجمالي الاستبانات الموزعة.
و لتحليل أداة الدراسة تم استخدام الإحصاء الوصفي و المتمثل بالتكرارات و النسب المئوية و المتوسطات الحسابية و الانحرافات، المعيارية كما تم استخدام تحليل الانحدار الخطي البسيط في اختبار فرضيات الدراسة.
و توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها وجود أثر معنوي لتطبيق إدارة الجودة الشاملة على كفاءة مهنة التدقيق الداخلي (كفاءة قسم التدقيق الداخلي، جودة تقارير قسم التدقيق الداخلي، تطوير افراد قسم التدقيق الداخلي، تطوير الوظيفة الاستشارية لقسم التدقيق الداخلي، و كفاءة إدارة المخاطر) في البنوك الإسلامية الأردنية.
و أوصت الدراسة بضرورة التأكيد على الاستمرار في المحافظة على تطبيق مكونات ادارة الجودة الشاملة و ذلك بالاستمرار في التأكيد على رفع كفاءة هنة التدقيق، و التخطيط لعملية التدريب في البنك، و أن تنفذ إدارة البنك خططاً تدريبية من اجل إطلاع المدقق الداخلي بمستجدات مهنة التدقيق، كما أوصت بضرورة زيادة التوجه نحو العميل، و وضع رغباته و تطلعاته محل اهتمام جميع العاملين في البنك، مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات، و الأخذ بعين الاعتبار ما يقدمونه من آراء و مقترحات لحل المشاكل.
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Islamic Studies
Topics
No. of Pages
116
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة و الدراسات السابقة ذات الصلة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : تحليل البيانات و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الرشتة، أحمد خالد أحمد. (2017). تطبيق إدارة الجودة الشاملة و أثرها على كفاءة مهنة التدقيق الداخلي في البنوك الإسلامية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة جرش, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-745279
Modern Language Association (MLA)
الرشتة، أحمد خالد أحمد. تطبيق إدارة الجودة الشاملة و أثرها على كفاءة مهنة التدقيق الداخلي في البنوك الإسلامية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة جرش. (2017).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-745279
American Medical Association (AMA)
الرشتة، أحمد خالد أحمد. (2017). تطبيق إدارة الجودة الشاملة و أثرها على كفاءة مهنة التدقيق الداخلي في البنوك الإسلامية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة جرش, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-745279
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-745279
