إدارة التفاعلات الصعبة
Origional Title
Managing difficult inter actions.
Other Title(s)
إدارة التفاعلات الصعبة : حلول من الخبراء لتحديات يومية : الحصول على الحقائق-معرفة العواطف و الانفعالات-احترام آراء الآخرين-تسهيل الحلول
Author
Translators
Origional Text Language
English
Edition
ط. 1
Publisher
Publication Date
2011-12-31
Country of Publication
Saudi Arabia
No. of Pages
136
ISBN
9789960549170
Main Subjects
Topics
Table of Contents
المحتويات.
رسالة الموجه (مؤلف الكتاب) : لماذا يصبح من المهم أن تنمي معرفتك عن كيفية إدارة التفاعلات الصعبة ؟.
نبذة عن الموجه : باري روزن.
نبذة عن المترجم.
- ما هي التفاعلات الصعبة ؟.
- ما هي مسببات التفاعلات الصعبة ؟.
- تحديد التفاعلات التي يجب معالجتها.
الخطوة الأولى : تقويم الحقائق.
الخطوة الثانية : التعامل مع المشاعر (العواطف).
الخطوة الثالثة : إدارة العوامل التي تهدد وضعك و صورتك.
الخطوة الرابعة : حل المشكلة الحقيقة.
مساعدة الموظفين في إدارة تفاعلاتهم الصعبة.
- أدوات إدارة التفاعلات الصعبة.
- اختبر نفسك.
- الإجابة عن أسئلة الاختبار.
لمزيد من المعرفة.
المراجع.
American Psychological Association (APA)
روزن، باري. 2011-12-31. إدارة التفاعلات الصعبة الرياض، السعودية : العبيكان للنشر،.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-766672
Modern Language Association (MLA)
روزن، باري. إدارة التفاعلات الصعبة. الرياض، السعودية : العبيكان للنشر،. 2011-12-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-766672
American Medical Association (AMA)
روزن، باري. إدارة التفاعلات الصعبة. الرياض، السعودية : العبيكان للنشر،. 2011-12-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-766672
Language
Arabic
Document Type
Book
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 133-134
Record ID
BIM-766672