Le système de management de la qualité et le changement organisationnel : cas de l’entreprise ALCOST Bejaia
Other Title(s)
The quality management system and organizational change : the case of the company ALCOST Bejaia
نظام تسيير الجودة و التغيير التنظيمي : حالة المؤسسة ألكوست بجابة
Joint Authors
Sulaymani, Radyah
Bu Krif, Musa
Source
Issue
Vol. 2016, Issue 16 (31 Dec. 2016), pp.199-213, 15 p.
Publisher
Kasdi Merbah University Faculty of Economics Commercial Sciences and Management Sciences
Publication Date
2016-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
15
Main Subjects
Economics & Business Administration
Topics
Abstract EN
This work aims to analyse the nature of the organizational and managerial changes induced by the implantation of Quality Management System, complies with ISO 9001 version 2008, in a company.
We will try throught the analyses of the experience of the company ALCOST Bejaia, to understand the approach used by this company for the control and management of changes induced by the implantation of Quality Management System, and analyze the oppositions of employees towards them.
Wich will allow us undrestand the origin of difficulties encountered durind the process of implementation of Quality Management System in this company, and point the conditions to succeed such an implantation.
Abstract FRE
Ce travail a pour objectif d’analyser la nature des changements organisationnels et managériaux induits par l’implantation d’un système de management de la qualité (SMQ), conforme à la norme ISO 9001 version 2008, dans une entreprise.
Nous tenterons à travers l’analyse de l’expérience de l’entreprise ALCOST Bejaia, de comprendre la démarche utilisée par cette entreprise pour le pilotage et la gestion des changements induits par l’implantation de SMQ, et d’analyser les résistances des employés vis-à-vis les changements introduits.
Ce qui nous permettra ainsi, de comprendre l’origine des difficultés rencontrées par cette entreprise durant le processus de mis en œuvre, et de proposer les conditions de réussir l’implantation de cet outil dans une entreprise.
American Psychological Association (APA)
Sulaymani, Radyah& Bu Krif, Musa. 2016. Le système de management de la qualité et le changement organisationnel : cas de l’entreprise ALCOST Bejaia. Revue du Chercheur،Vol. 2016, no. 16, pp.199-213.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-766811
Modern Language Association (MLA)
Sulaymani, Radyah& Bu Krif, Musa. Le système de management de la qualité et le changement organisationnel : cas de l’entreprise ALCOST Bejaia. Revue du Chercheur No. 16 (2016), pp.199-213.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-766811
American Medical Association (AMA)
Sulaymani, Radyah& Bu Krif, Musa. Le système de management de la qualité et le changement organisationnel : cas de l’entreprise ALCOST Bejaia. Revue du Chercheur. 2016. Vol. 2016, no. 16, pp.199-213.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-766811
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
Includes bibliographical references : p. 213
Record ID
BIM-766811
