الإعلانات و دورها في تحسين مستويات الرضا و الولاء لدى العملاء : دراسة حالة مؤسسات الاتصال الجزائرية (موبليس- جازي-أوريدو)
Other Title(s)
Advertising and its role in improving the levels of satisfaction and loyalty of the clients : field study in the Algerian telecommunication companies (Mobilis-Djezy-Ooredoo)
Joint Authors
ابن ساعد، فاطنة
الزين، عبد المجيد
الهواري، جمال
Source
Issue
Vol. 2017, Issue 46 (30 Jun. 2017), pp.1-19, 19 p.
Publisher
Cybrarians : The Arabic Portal For Librarianship and Information
Publication Date
2017-06-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
19
Main Subjects
Abstract EN
The study is about advertising and its role in creating an efficient marketing performance in the Algerian telecommunication companies .
It aims to emphasize the importance of advertising and the obligation of applying it in a scientific and correct method.
To achieve the objectives of the study and test its assumptions the researcher has designed distributed and analyzed a questionnaire directed to a group of 384 clients of the Algerian telecommunication companies .The study has deduced that there is a statistic relationship between advertising and clients satisfaction and between advertising and loyalty, the study has deducted that advertisement in the Algerian telecommunication companies has been accomplished in a scientific approach and this can be seen through the lucidity of its objectives and the quality of its designs.
American Psychological Association (APA)
ابن ساعد، فاطنة والهواري، جمال والزين، عبد المجيد. 2017. الإعلانات و دورها في تحسين مستويات الرضا و الولاء لدى العملاء : دراسة حالة مؤسسات الاتصال الجزائرية (موبليس- جازي-أوريدو). [سيبريان جورنال]،مج. 2017، ع. 46، ص ص. 1-19.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-783070
Modern Language Association (MLA)
ابن ساعد، فاطنة....[و آخرون]. الإعلانات و دورها في تحسين مستويات الرضا و الولاء لدى العملاء : دراسة حالة مؤسسات الاتصال الجزائرية (موبليس- جازي-أوريدو). [سيبريان جورنال] ع. 46 (حزيران 2017)، ص ص. 1-19.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-783070
American Medical Association (AMA)
ابن ساعد، فاطنة والهواري، جمال والزين، عبد المجيد. الإعلانات و دورها في تحسين مستويات الرضا و الولاء لدى العملاء : دراسة حالة مؤسسات الاتصال الجزائرية (موبليس- جازي-أوريدو). [سيبريان جورنال]. 2017. مج. 2017، ع. 46، ص ص. 1-19.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-783070
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن هوامش.
Record ID
BIM-783070