أنظمة إدارة الأرشفة الإلكترونية و أثرها على جودة الخدمات : دراسة ميدانية على القطاع الحكومي الأردني
Author
Source
المجلة الأردنية للمكتبات و المعلومات
Issue
Vol. 52, Issue 3 (30 Sep. 2017), pp.41-88, 48 p.
Publisher
Jordan Library and Information Association
Publication Date
2017-09-30
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
48
Main Subjects
Information Technology and Computer Science
Abstract EN
The study aims at investigating the electronic document management systems (EDMS) and their impact on the quality of e-services in the Jordanian public sector.
The study sample consisted (150) of the Archive Department staff in the General Security Directorate / Drivers and Vehicle Licensing Department, Ministry of Interior of the Jordanian government.
In order to fulfill the study objectives a questionnaire was designed and distributed after checking its validity and credibility.
Study results found a statically significant impact at the level of (α≤0.05) for the electronic document management systems and their contents on the quality of e-services provided to the government sector employees.
The study recommended to consider providing the necessary infrastructure for the establishment of EDMS, and replacing the paper-based archivesin phases to preserve documents from damage and loss, and to develop the EDMS on an ongoing basis, and to develop policy on retention and disposal of documents as a guide for users of these systems, and to increase awareness of the importance electronic documents and their role in saving time, effort and money.
American Psychological Association (APA)
الحسين، غدير شحادة سليم. 2017. أنظمة إدارة الأرشفة الإلكترونية و أثرها على جودة الخدمات : دراسة ميدانية على القطاع الحكومي الأردني. المجلة الأردنية للمكتبات و المعلومات،مج. 52، ع. 3، ص ص. 41-88.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-794330
Modern Language Association (MLA)
الحسين، غدير شحادة سليم. أنظمة إدارة الأرشفة الإلكترونية و أثرها على جودة الخدمات : دراسة ميدانية على القطاع الحكومي الأردني. المجلة الأردنية للمكتبات و المعلومات مج. 52، ع. 3 (أيلول 2017)، ص ص. 41-88.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-794330
American Medical Association (AMA)
الحسين، غدير شحادة سليم. أنظمة إدارة الأرشفة الإلكترونية و أثرها على جودة الخدمات : دراسة ميدانية على القطاع الحكومي الأردني. المجلة الأردنية للمكتبات و المعلومات. 2017. مج. 52، ع. 3، ص ص. 41-88.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-794330
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 85-88
Record ID
BIM-794330