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دراسة تحليلية لنوعية خدمات الرعاية الصحية باستخدام مؤشرات الجودة من وجهة نظر مقدمي الخدمة بالمستشفى الجامعي ابن باديس "قسنطينة"
Author
Source
Issue
Vol. 2015, Issue 18 (31 Dec. 2015), pp.145-160, 16 p.
Publisher
Publication Date
2015-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Abstract FRE
L'étude vise à déterminer le rôle de l'application des critères et indicateurs de la qualité pour améliorer les services de santé en Algérie, du point de vue des fournisseurs de services (médecins & personnel paramédical) l’amélioration du niveau de la qualité des services est devenue une préoccupation des institutions.
Dans l'étude, le chercheur a proposé des stratégies pour réduire l'écart entre le service attendu et le service perçu, en tenant compte de la particularité des services dans le secteur de la santé, qui est l'un des principaux indicateurs de la capacité de l'état à assurer une qualité de soins de santé pour ses citoyens se répercutant sur le bien-être de la société.
Après l'analyse et le test de modèle Servqual pour mesurer la qualité des services de santé en traitant les données extraite du questionnaire distribué sur un échantillon qui regroupe des médecins et des infirmières exerçants au niveau du centre hospitalo-universitaire de Constantine CHU Ibn Badis, l'étude a révélé l’adoption des mesures de qualité des services de santé à l'exception des dysfonctionnement due au manque moyens matériels nécessaire pour l’obtention de cette qualité .
American Psychological Association (APA)
زديرة، شرف الدين. 2015. دراسة تحليلية لنوعية خدمات الرعاية الصحية باستخدام مؤشرات الجودة من وجهة نظر مقدمي الخدمة بالمستشفى الجامعي ابن باديس "قسنطينة". أبحاث اقتصادية و إدارية،مج. 2015، ع. 18، ص ص. 145-160.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-804492
Modern Language Association (MLA)
زديرة، شرف الدين. دراسة تحليلية لنوعية خدمات الرعاية الصحية باستخدام مؤشرات الجودة من وجهة نظر مقدمي الخدمة بالمستشفى الجامعي ابن باديس "قسنطينة". أبحاث اقتصادية و إدارية ع. 18 (كانون الأول 2015)، ص ص. 145-160.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-804492
American Medical Association (AMA)
زديرة، شرف الدين. دراسة تحليلية لنوعية خدمات الرعاية الصحية باستخدام مؤشرات الجودة من وجهة نظر مقدمي الخدمة بالمستشفى الجامعي ابن باديس "قسنطينة". أبحاث اقتصادية و إدارية. 2015. مج. 2015، ع. 18، ص ص. 145-160.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-804492
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
Record ID
BIM-804492