![](/images/graphics-bg.png)
منهجية إدارة العلاقة مع الزبون و تطبيقاتها في المؤسسات الخدمية : دراسة حالة : الخطوط الجوية الجزائرية
Author
Source
مجلة الإصلاحات الاقتصادية و الاندماج في الاقتصاد العالمي
Issue
Vol. 2015, Issue 20 (31 Dec. 2015), pp.5-14, 10 p.
Publisher
Publication Date
2015-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
10
Main Subjects
Abstract EN
Customer Relationship Management is the application of customer information to build profitable customer relationships through: knowing the customer by continually refining insights into customer need, behavior, and targeting and tailoring value proposition based on this knowledge and focusing business resources on activities that building long term relationships.
In this article, we integrated the concept of “Customer relationship management” in the company of “Air Algerie”.
American Psychological Association (APA)
مسلوب، محمد. 2015. منهجية إدارة العلاقة مع الزبون و تطبيقاتها في المؤسسات الخدمية : دراسة حالة : الخطوط الجوية الجزائرية. مجلة الإصلاحات الاقتصادية و الاندماج في الاقتصاد العالمي،مج. 2015، ع. 20، ص ص. 5-14.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-817973
Modern Language Association (MLA)
مسلوب، محمد. منهجية إدارة العلاقة مع الزبون و تطبيقاتها في المؤسسات الخدمية : دراسة حالة : الخطوط الجوية الجزائرية. مجلة الإصلاحات الاقتصادية و الاندماج في الاقتصاد العالمي ع. 20 (2015)، ص ص. 5-14.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-817973
American Medical Association (AMA)
مسلوب، محمد. منهجية إدارة العلاقة مع الزبون و تطبيقاتها في المؤسسات الخدمية : دراسة حالة : الخطوط الجوية الجزائرية. مجلة الإصلاحات الاقتصادية و الاندماج في الاقتصاد العالمي. 2015. مج. 2015، ع. 20، ص ص. 5-14.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-817973
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 13-14
Record ID
BIM-817973