أهمية خدمات ما بعد البيع في المؤسسة الصناعية-شركة كوندور إلكترونيكس

Abstract FRE

L’objet de cette étude est de démontrer le rôle et l’importance du service après-vente et sa contribution dans l’amélioration de la qualité du produit, de prêter oreille et de corréler avec le client avant et après la décision de l’achat, ce qui distingue l’entreprise industrielle de ses concurrentes, d’autant qu’il permet d’étendre sa position dans le marché.

Ainsi que l’exposition et l’analyse des résultats de l’étude effectuée au sein d’une des entreprises privées de la production algérienne qui est Condor Electronics de la Wilaya de Bourdj Bou Arreridj.