دور الكلمة المنطوقة في تقييم علامة الخدمة : حالة خدمات الهاتف النقال في الجزائر
Joint Authors
Source
مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية
Issue
Vol. 2015, Issue 13 (30 Jun. 2015), pp.132-148, 17 p.
Publisher
University of Mohammed Boudiaf M'sila Faculty of Economics Business and Management Sciences
Publication Date
2015-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
17
Main Subjects
Social Sciences (Multidisciplinary)
Abstract EN
Word of mouth is a communication between persons, in formal or informal way, in traditional or electronic environment, and it is one of the most importent factors influencing the evaluation and selection of a particular brand.
As well it is the most credibil personal communication tools, which is very important in making different purchasing decisions.
The results indicate that word of mouth spread widely and intensively among customers about various services offered by mobile phone companies operating in Algeria, which confirme its Importent in information transforming.
It also greatly affect the customer’s attitudes and the value they perceive from mobile phone services in Algeria, because of the role that it plays in persuading them both to choose or to judge the level of performance and service through discussions and comparisons that are usually carried out by the customers
American Psychological Association (APA)
سعودي، نجوى وبوقرة، رابح. 2015. دور الكلمة المنطوقة في تقييم علامة الخدمة : حالة خدمات الهاتف النقال في الجزائر. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية،مج. 2015، ع. 13، ص ص. 132-148.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-821020
Modern Language Association (MLA)
سعودي، نجوى وبوقرة، رابح. دور الكلمة المنطوقة في تقييم علامة الخدمة : حالة خدمات الهاتف النقال في الجزائر. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية ع. 13 (2015)، ص ص. 132-148.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-821020
American Medical Association (AMA)
سعودي، نجوى وبوقرة، رابح. دور الكلمة المنطوقة في تقييم علامة الخدمة : حالة خدمات الهاتف النقال في الجزائر. مجلة العلوم الاقتصادية و التسيير و العلوم التجارية. 2015. مج. 2015، ع. 13، ص ص. 132-148.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-821020
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق : ص. 146-147
Record ID
BIM-821020