دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة و المدركة و ولاء العميل : دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري
Other Title(s)
Studying the relationship between expected, perceived service quality dimensions and customer loyalty : a survey study on customers of commercial banks in Syrian coast
Author
Source
مجلة جامعة تشرين للدراسات و للبحوث العلمية : سلسلة العلوم الاقتصادية و القانونية
Issue
Vol. 35, Issue 6 (31 Dec. 2013), pp.9-34, 26 p.
Publisher
Publication Date
2013-12-31
Country of Publication
Syria
No. of Pages
26
Main Subjects
Economics & Business Administration
American Psychological Association (APA)
ديب، صلاح محمد شيخ. 2013. دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة و المدركة و ولاء العميل : دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري. مجلة جامعة تشرين للدراسات و للبحوث العلمية : سلسلة العلوم الاقتصادية و القانونية،مج. 35، ع. 6، ص ص. 9-34.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-829004
Modern Language Association (MLA)
ديب، صلاح محمد شيخ. دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة و المدركة و ولاء العميل : دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري. مجلة جامعة تشرين للدراسات و للبحوث العلمية : سلسلة العلوم الاقتصادية و القانونية مج. 35، ع. 6 (2013)، ص ص. 9-34.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-829004
American Medical Association (AMA)
ديب، صلاح محمد شيخ. دراسة العلاقة بين أبعاد جودة الخدمة المتوقعة و المدركة و ولاء العميل : دراسة مسحية على عملاء المصارف التجارية في الساحل السوري. مجلة جامعة تشرين للدراسات و للبحوث العلمية : سلسلة العلوم الاقتصادية و القانونية. 2013. مج. 35، ع. 6، ص ص. 9-34.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-829004
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
Record ID
BIM-829004
