أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في تحسين الأداء المؤسسي : دراسة ميدانية على شركات صناعة الأدوية الأردنية المدرجة في بورصة عمان المالي

Other Title(s)

The impact of human resource management practices in improving institutional performance : applied study in the Jordanian pharmaceutical industrial listed in Amman stock exchange

Dissertant

العرود، أحمد شاهر

Thesis advisor

السكارنة، بلال خلف صبح

University

Isra University

Faculty

Faculty of Business

Department

Business Administration Department

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2018

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة الى معرفة أثر ممارسات ادارة الموارد البشرية المتمثلة ب (تخطيط الموارد البشرية، الاختيار و التعيين تدريب و تأهيل العاملين تقييم اداء العاملين في الاداء المؤسسي المتمثل ب التحسين المستمر، و (رضا الزبائن) في الشركات الدوائية المساهمة العامة الاردنية، و لغايات تحقيق اهداف الدراسة، فقد تم استخدام استبانة وزعت على (86) مديرا من الادارات في الشركات الدوائية الاردنية، و لغرض تحليل اجابات عينة الدراسة، فقد استخدمت أساليب التحليل الاحصائي المتمثلة بالمتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية للإجابة عن اسئلة الدراسة و اختبار الانحدار الخطي البسيط و المتعدد لاختبار الفرضيات، و قد اظهرت النتائج أن مستوى تطبيق أبعاد ممارسات ادارة الموارد البشرية، حيث احتل بعد تخطيط الموارد البشرية المرتبة الأولى وبدرجة مرتفعة، وجاء بعد الاختيار و التعيين في المرتبة الرابعة والاخيرة وبدرجة مرتفعة، وكذلك اظهرت النتائج ؛ نحو تطبيق الاداء المؤسسي ببعدية التحسين المستمر، و رضا الزبون جاءت بدرجة مرتفعة، أما نتائج اختبار الفرضيات، فقد اظهرت النتائج ؛ وجود أثر معنوي لممارسات ادارة الموارد البشرية في الاداء المؤسسي، في حين تبين أن بعد الاختيار و التعيين لم يكن ذو أثر معنوي في الاداء المؤسسي، و قد أوصت الدراسة زيادة الاهتمام من قبل مدراء الادارات في الشركات نحو تحديد الاحتياجات من الموارد البشرية بناء على أهداف الشركة و رؤيتها المستقبلية.

English Abstract

The aim of this study is to know the impact of Human Resource Management Practices for Diminution (human resource planning, selection, requirement, and training, qualification of employees and feedback evaluation of employees) in the Corporate Performance represented by the continuous improvement and customer satisfaction in the Jordanian public pharmaceutical companies.

To achieve the objectives of the study, The study designed and developed a questionnaire, distributed (95) questionnaire to the departments in the Jordanian pharmaceutical companies, and has been restored (86) questionnaire which it is valid for statistical analysis, and for the purpose of analyzing the answers of the sample of the study, It has been used methods of statistical analysis represented by mathematical averages and standard deviations to answer the study questions, and testing the simple linear regression and multiplayer for hypothesis testing.

The results showed the level of application of the dimensions of human resources management practices ; the human resources planning ranked first and high degree, came after the selection and appointment in the fourth and last rank and to a lesser extent high, The results also showed: the application of corporate Performance (continuous improvement, customer satisfaction) was high, and the hypothesis testing results showed ; the impact of human resources management practices on institutional performance was significant, while the selection and appointment did not have a significant impact on institutional performance.

The study recommended that managers in pharmaceutical companies should focus on identifying human resources needs based on the company's objectives and future vision.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Performance appraisal
• Personnel management
• Financial markets
• Enterprises
• Pharmaceutical industry
• Amman

No. of Pages

89

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-832917