Les effets négatifs de l’épuisement professionnel chez les employés de la Grande poste d’Adrar

Abstract FRE

L’objet de cette recherche porte sur l’épuisement professionnel chez les employés de la grande poste d’Adrar.

Pour réaliser cette étude, on a utilisé le questionnaire (MASLACH Burn Out Inventory) sur un échantillon composé de 45 individus employés dans cette poste.

L’étude a démontré ce qui suit : - Il n’existe pas des différences statistiquement significatives de l’épuisement professionnel selon le sexe.

- Il n’existe pas des différences statistiquement significatives de l’épuisement professionnel selon l’ancienneté.

- Il existe des différences statistiquement significatives de l’épuisement professionnel selon le service d’affectation.

Les mots clés 1- L’épuisement professionnel : est une réaction psychique de la part de l’individu dans l’environnement professionnel.

2- L’épuisement émotionnel : est le sentiment de l’individu d’une déception professionnelle et une fatigue fréquente au travail.

3- La dépersonnalisation : insensibilité de l’employé au monde environnant et rupture par rapport aux collègues et citoyens.