دور فكر المسئولية الاجتماعية في تعزيز توجه التسويق المجتمعي لشركات السياحة وشركات الطيران بالتطبيق على مصر

Abstract AR

اكتسب مفهوم المسئولية الاجتماعية وتطبيقاته المختلفة أهمية متزايدة في الآونة الأخيرة.

فالمسئولية الاجتماعية للشركات تلزم الشركة باتخاذ بعض قراراتها بناء على اهتمامات تتجاوز -ولو جزئيا-مصالحها الاقتصادية أو التقنية، حيث تهتم بالمشكلات الناجمة عن حضور الشركة في المشهد الاجتماعي، وتحديد المبادئ الأخلاقية اللازمة لحكم العلاقة بين الشركة والمجتمع.

إلا أن بعض الشركات السياحية تواجه صعوبات بالغة في الوفاء بمتطلبات المسئولية الاجتماعية.

وقد يرجع ذلك إلى الممارسات العشوائية في المسئولية الاجتماعية، أو لعدم وعي الشركات السياحية بمتطلبات المسئولية الاجتماعية أو للظروف غير الداعمة لتنشيط المسئولية الاجتماعية في المجتمع.

ومن هنا تأتي أهمية هذه الدراسة التي تهدف إلى الوقوف على مدي تبني فكر المسئولية الاجتماعية في شركات السياحة وشركات الطيران في مصر ومدى انعكاس ذلك على تطبيق توجهات التسويق المجتمعي بتلك الشركات.

وما إذا كان تبني مفهوم المسئولية الاجتماعية يقود بالضرورة إلى تعزيز توجه التسويق المجتمعي بتلك الشركات.

كما تهدف الدراسة أيضا إلى الوصول إلى مدى وعي العاملين بتلك الشركات بمفاهيم المسئولية الاجتماعية والتسويق المجتمعي وأدراكهم للتطبيقات العملية لذلك.

كما يتم وضع تصور مقترح لتدعيم تطبيق مفهوم المسئولية الاجتماعية في شركات السياحة والطيران بمصر.