قياس عبء العمل المعرفي : تقنية المهمة الإضافية كنموذج

Abstract FRE

Le problème principal que rencontrent les chercheurs dans le domaine de la charge du travail cognitif est lié à la modalité de son calcul et à l’interprétation des résultats obtenus.

C’est pourquoi ils ont utilisé quatre techniques à savoir, premièrement, les calculs physiologiques qui révèlent au chercheur des indices indirects du niveau de la charge du travail cognitif contrairement à sa fiabilité dans l’évaluation de la charge du travail physiologique.

Quant à la deuxième technique, elle concerne l’analyse des changements des comportements pratiques notamment dans les taches complexes qui a besoin d’une grande expérience dans l’analyse du travail intellectuel pour l’appliquer et interpréter ses résultats.

La troisième technique que connait le reste des estimations subjectives est utilisée en tant qu’outil essentiel dans l’évaluation de la charge du travail cognitif lorsque l’usage des autres techniques devient impossible à défaut de moyens matériels ou en raison de la difficulté à l’appliquer vu la difficulté de la situation des taches à calculer.

De même qu’elle est utilisée comme outil complémentaire aux autres techniques.

Dans cet article, nous nous intéressons à la définition de la quatrième technique à savoir la technique de la tache accessoire qui, à la différence des précédentes techniques, est la plus utilisée dans le calcul de la charge du travail cognitif, celle-ci étant la plus simple comparativement aux autres calculs