أهمية تطبيق التسويق بالعلاقات في الارتقاء بمستوى الأداء التسويقي للمؤسسة

Abstract FRE

Le Marketing relationnel joue un rôle essentiel dans la réalisation de la haute compétitivité, il constitue un outil qu’utilise l’entreprise pour atteindre l'excellence marketing; Cependant l’amélioration des performances marketing nécessite l’atteinte d’un bon niveau d’indicateurs orientés client ; il est donc préférable à l’entreprise pour son empressement d’être au service de ses clients.

Le présent article vise à positionner l’importance du marketing relationnel d’un point de vue stratégique ; Il a pour objectif de démontrer comment permettent les pratiques relationnelles l’amélioration des performances marketing.