تحليل العلاقة التلازمية بين التسويق بالعلاقات و إدارة معرفة الزبون : دراسة حالة شركة الاتصالات أوريدو Ooredoo
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 2016, Issue 3 (31 Jan. 2016), pp.31-48, 18 p.
Publisher
Publication Date
2016-01-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Business Administration
Marketing
Abstract EN
The aim of this study was to recognize the impact of relationship marketing, on the enhancement of a customer knowledge management through a case study on a sample of directors and employees in Ooredoo communication company, and to achieve the above objectives, questionnaire was developed and distributed to a sample consists (68) subjects and then statistical technique such as (mean, standard deviation, regression) were used to analyze the data.
the study has reached that relationship marketing have significant effects on the enhancement of a customer knowledge management.
According to this it is recommended that: Special interest must be given to build personal relationship with the customer of the organization and these dealing with it within mutual effective personal relationships.
American Psychological Association (APA)
بوسالم، أبو بكر وبوعكاز، هاجر. 2016. تحليل العلاقة التلازمية بين التسويق بالعلاقات و إدارة معرفة الزبون : دراسة حالة شركة الاتصالات أوريدو Ooredoo. مجلة الابتكار و التسويق،مج. 2016، ع. 3، ص ص. 31-48.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-864327
Modern Language Association (MLA)
بوسالم، أبو بكر وبوعكاز، هاجر. تحليل العلاقة التلازمية بين التسويق بالعلاقات و إدارة معرفة الزبون : دراسة حالة شركة الاتصالات أوريدو Ooredoo. مجلة الابتكار و التسويق ع. 3 (كانون الثاني 2016)، ص ص. 31-48.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-864327
American Medical Association (AMA)
بوسالم، أبو بكر وبوعكاز، هاجر. تحليل العلاقة التلازمية بين التسويق بالعلاقات و إدارة معرفة الزبون : دراسة حالة شركة الاتصالات أوريدو Ooredoo. مجلة الابتكار و التسويق. 2016. مج. 2016، ع. 3، ص ص. 31-48.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-864327
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 47-48
Record ID
BIM-864327