ما مدى قدرة المؤسسة الصناعية الجزائرية على تبني المفاهيم الحديثة لإدارة الجودة ؟ دراسة ميدانية في المؤسسة الوطنية للصناعات الإلكترونية ENIE

Abstract FRE

Cet article traite la problématique des facteurs explicatifs de la déficience du système du management de la qualité dans l’entreprise industrielle algérienne, et cela à partir du cas de l’entreprise nationale des industries électroniques ENIE, en comparaison entre deux périodes prolongées entre (1998-2002) et (2009-2013), a la lumière du concept moderne du management de la qualité.

Cerner les facteurs que sont : la déficience de la formation, l’absence d’un système d’incitations à la qualité, le manque d’une politique d’intégration des travailleurs et le volume élevé des coûts de la qualité, qui explique pourquoi le système du management de la qualité de l’entreprise étudiée (en l’occurrence l’ENIE) demeure audessous du niveau requis le résultat obtenu c’est que ces problèmes sont celles qui résultent de l’absence d’une bonne gestion des ressources humaines et de l’absence de leurs exploitations par les moyens les plus efficaces.