دور التسويق الداخلي في أداء العاملين : دراسة ميدانية لعينة من العاملين في الوكالات السياحية في الجزائر

Author

بلبخاري، سامي

Source

مجلة العلوم و التقانة في العلوم الاقتصادية

Issue

Vol. 19, Issue 1 (30 Jun. 2018), pp.55-70, 16 p.

Publisher

Sudan University of Science and Technology Deanship of Scientific Research

Publication Date

2018-06-30

Country of Publication

Sudan

No. of Pages

16

Main Subjects

Marketing

Topics

Abstract EN

This study aimed at assessing the impact of the internal marketing dimensions, which include training, motivation, empowerment, service culture and internal communication on the employees’ performance.

the study data was collected through distributing a questionnaire on a randomly simple sample of 131 employees in the Algerian tourism agencies.

in order to test the study hypotheses, the statistical package for social science program (SPSS) was used.

the study results indicated the existence of a statistically significant effect of the motivation, empowerment, and internal communication on the employees’ performance at tourism agencies.

the results also showed that internal communication policy was the strongest variable that influenced the employees’ performance.

the study recommended that Algerian tourism agencies should pay more attention for internal marketing planning and programs; besides preserving these dimensions through adopting a more advanced marketing strategies due to their positive effect on employees’ performance.

American Psychological Association (APA)

بلبخاري، سامي. 2018. دور التسويق الداخلي في أداء العاملين : دراسة ميدانية لعينة من العاملين في الوكالات السياحية في الجزائر. مجلة العلوم و التقانة في العلوم الاقتصادية،مج. 19، ع. 1، ص ص. 55-70.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-889423

Modern Language Association (MLA)

بلبخاري، سامي. دور التسويق الداخلي في أداء العاملين : دراسة ميدانية لعينة من العاملين في الوكالات السياحية في الجزائر. مجلة العلوم و التقانة في العلوم الاقتصادية مج. 19، ع. 1 (2018)، ص ص. 55-70.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-889423

American Medical Association (AMA)

بلبخاري، سامي. دور التسويق الداخلي في أداء العاملين : دراسة ميدانية لعينة من العاملين في الوكالات السياحية في الجزائر. مجلة العلوم و التقانة في العلوم الاقتصادية. 2018. مج. 19، ع. 1، ص ص. 55-70.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-889423

Data Type

Journal Articles

Language

Arabic

Notes

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 69-70

Record ID

BIM-889423