تحسين صنع القرار في إدارة الخدمات الاجتماعية في محافظات غزة باستخدام GIS دائرة الجمعيات في وزارة التنمية الاجتماعية :

Other Title(s)

Improving decision making in social services administration at Gaza Governorates using GIS : a case study of the department of associations at the ministry of social development

Dissertant

أبو حويج، ميرفت جابر جبر

Thesis advisor

صالحة، رائد أحمد طه

University

Islamic University

Faculty

Faculty of Literature

Department

Geography and GIS Department

University Country

Palestine (Gaza Strip)

Degree

Master

Degree Date

2018

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف إلى الملامح العامة لواقع الجمعيات الخيرية والهيئات الأهلية، و الكشف عن الواقع العمراني و السكاني لمحافظات غزة، و التوصل إلى أسس ومعايير تخطيطية لإدارة الجمعيات الخيرية و الهيئات الأهلية، و تحليل و تقييم واقع الخدمات الاجتماعية التي تشرف عليها دائرة الجمعيات في وزارة التنمية الاجتماعية، و بناء نموذج تطبيقي للملاءمة المكانية.

و اعتمدت الدراسة على أداتي الاستبانة و المقابلة و المجموعة البؤرية، و تم توزيع استبانة على عينة عشوائية طبقية مكونة من (50) فردا، من 7 وزارات حكومية حسب الدوائر المختصة، لتخضع بعدها هذه البيانات للمعالجة الإحصائية المكانية في برنامج 10.2 ArcGIS، و اعتمدت الدراسة على المنهج التحليلي الوصفي للتعرف على واقع الخدمات الاجتماعية، و منهج دراسة الحالة لدائرة الجمعيات في وزارة التنمية الاجتماعية، و التي تشرف على 446 جمعية ، و منهج صنع القرار من خلال الاستعانة بالنمذجة التحليلية ؛ ولحل مشكلة التوزيع العشوائي للجمعيات في محافظات غزة، وباستخدام تقنية (GIS) وأدوات التحليل المكاني وأهمها : تحليل صلة الجوار، نطاق تأثير الخدمة، مضلعات ثيبن ؛ و توصلت الدراسة إلى أن انتشار الجمعيات في محافظات غزة هو نمط متجمع عشوائي، وهناك تداخل كبير في نطاق الخدمة، وأن هناك مساحات لا تكاد تصلها الخدمات، و تم إعداد منهجية للمعايير التخطيطية لتحسين صنع القرار في إدارة الخدمات الاجتماعية، وبناء نموذج ((model لاختيار أفضل أماكن بحاجة للجمعيات موزعة في الأحياء ضمن التجمعات السكانية في محافظات غزة، والخروج بقاعدة بيانات جغرافية، وخرائط رقمية قابلة للتحديث باستخدام تقنية GIS.

وقد أوصت الدراسة بأهمية تطبيق تقنية ((GIS، ووضع قوانين ناظمة بما يتلاءم مع المعايير التخطيطية، وأن يتم بناء قاعدة بيانات شاملة للجمعيات، مع ضرورة استفادة المعنيين بتحسين صنع القرار من النموذج المقترح، بحيث يمكن الإضافة و التعديل عليه بما يناسب احتياجات المحافظات من الجمعيات حسب قطاعاتها المختلفة

English Abstract

This Study aimed at the following: identifying the general features of NGO’s and national bodies reality in the Gaza strip, disclosing the urban and demographic reality of Gaza governorates, arriving at planning fundamentals and standards for administrating NGO’s and national bodies, analyzing and assessing social services reality supervised by the Department of Associations at the Ministry of Social Development, and building an applied model for spatial suitability.

The study depended on questionnaires, interviews and focus groups as the study tools.

In this respect, the questionnaires were distributed to a random sample consisted of (50) respondents selected from seven public institutions according to their specialized departments.

The collected data was subject to a statistical spatial processing via ArcGIS software.

The study adopted the following; the descriptive analytical approach to describe the social services reality, a case study of the Department of Associations at the Ministry of Social Development which supervises 446 NGOs, and the decision-making approach through using the analytical modeling to solve the random spread of NGOs in the Gaza strip.

Using the (GIS) technique and the spatial analysis tools, including (Neighborhood Relationship Analysis, Scope of Service Impact, and Thiessen Polygons), the study concluded that the spread of NGO’s Associations in the Gaza strip is in random clustered pattern, there is also a huge overlap in service scope, and there are areas with almost no services.

Additionally, a methodology was prepared for planning standards to improve decision making in social services administration.

Also, a model was built to determine the best places that in need of establishing NGO’s Associations distributing in the neighborhoods of housing complexes in Gaza governorates in light of the defined fundamentals and standards, and to come out with geographical database and digital plans updatable through GIS techniques.

The study recommends the importance of applying GIS technique, and enacting laws that fit planning standards.

This is in addition to building an inclusive database of NGO’s taking into consideration that the involved beneficiaries can use it to improve decision making using the proposed model.

This model is updatable (accepts individuals' inputs and modifications) depending on the governorates needs of NGOs in all sectors.

Main Subjects

History and Geography

Topics

• Human services
• Decision making
• Associations
• Geographical information systems
• Gaza Strip

No. of Pages

287

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-894846