أثر المقارنات المرجعية في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على الشركات الأردنية الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز
Other Title(s)
The impact of benchmarking in achieving competitive advantage :
Dissertant
Thesis advisor
University
Isra University
Faculty
Faculty of Business
Department
Business Administration Department
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2019
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام أسلوب المقارنات المرجعية على تحقيق الميزة التنافسية في الشركات الأردنية الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز، و لتحقيق أهداف هذه الدراسة و غاياتها فقد اعتمدت الدراسة أولا على المراجعة النظرية الشاملة لأدبيات الموضوع، و من ثم التعرف على واقع تطبيق المقارنات المرجعية في الشركات الأردنية الحاصلة على جائزة الملك الثاني للتميز، و أثرها في تحقيق الميزة التنافسية و ذلك من خلال الاستبانة التي تم تطويرها و توزيعها على العاملين في الشركات الأردنية الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز، و قد تضمنت أداة الدراسة أربعة أنواع من المقارنات المرجعية المقارنة المرجعية الداخلية و المقارنة المرجعية التنافسية و المقارنة المرجعية التشغيلية، و المقارنة المرجعية الوظيفية، في حين تضمنت الميزة التنافسية ثلاث متغيرات فرعية هي : قيادة الكلفة، التميز في المنتج الاستجابة السريعة، و قد تم تجميع بيانات الدراسة من خلال توزيع (140) استبيانا على عينة من العاملين في الشركات الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز، حيث استرجع منها (110) استبانة صالحة للتحليل الاحصائي وبنسبة استرجاع بلغت (78.57)، و باستخدام الأساليب الاحصائية المناسبة في تحليل البيانات واختبار الفرضيات، فقد خلصت الدراسة إلى وجود اثر دال احصائيا لاستخدام اسلوب المقارنات المرجعية على تحقيق الميزة التنافسية لدى الشركات الحاصلة على جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز، هذا و قد أوصت الدراسة بضرورة الاستمرار في استخدام اسلوب المقارنات المرجعية مع المؤسسات الرائدة في العالم، و ذلك كوسيلة لتحقيق الميزة التنافسية و المحافظة عليها في الشركات موضوع البحث.
English Abstract
The aim of this study was to investigate the impact of benchmarking in Achieving Competitive Advantage Applied Study in the Jordanian Companies Winning King Abdullah II Award for Excellence.
To achieve study objectives and goals, the study was comprised of two parts; the first part focused on a comprehensive review of relevant theoretical literature, The second one determines the level of applying benchmarking in the Jordanian Companies Winning King Abdullah II Award for Excellence and its impact in achieving competitive advantage in the Jordanian Companies Winning King Abdullah II Award for Excellence.
through a special questionnaire which was designed and distributed to a sample of employees working in Jordanian Companies Winning King Abdullah II Award for Excellence.
The questionnaire covered four practices of benchmarking (Internal benchmarking, competitive benchmarking, operational benchmarking and functional benchmarking).
Also the instrument include three types of competitive benchmarking: (Low cost leadership, differentiation, and quick response), the researcher distributes (140) questionnaires to the a sample of workers in Jordanian Companies Winning King Abdullah II Award for Excellence only (110) valid questionnaire for statistical analysis the responds rate equal to (78.57 %) Using the appropriate statistical methods in analysing the data and testing hypotheses, the study concluded that there is a statistically significant impact of using benchmarking in achieving competitive advantage in Jordanian Companies Winning King Abdullah II Award for Excellence.
The study recommended the necessity of continuing to use benchmarking with the leading institutions in as a means to achieve competitive advantage,
Main Subjects
Topics
No. of Pages
98
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : عرض نتائج التحليل الإحصائي.
الفصل الخامس : مناقشة نتائج الدراسة.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
المشاقبة، هاني عواد. (2019). أثر المقارنات المرجعية في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على الشركات الأردنية الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-897021
Modern Language Association (MLA)
المشاقبة، هاني عواد. أثر المقارنات المرجعية في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على الشركات الأردنية الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء. (2019).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-897021
American Medical Association (AMA)
المشاقبة، هاني عواد. (2019). أثر المقارنات المرجعية في تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على الشركات الأردنية الحاصلة على جائزة الملك عبد الله الثاني للتميز. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-897021
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-897021
