House of quality : a method for quality management system for landscape design process : Islamic university of Gaze as a case study

Other Title(s)

تطبيق نظام إدارة الجودة في تصميم المواقع المفتوحة (اللاند سكيب)‎ باستخدام أداة بيت الجودة (HOQ)‎ : حرم الجامعة الإسلامية كحالة دراسية

Dissertant

al-Yaziji, Aishah Nasr Salim

Thesis advisor

al-Sawalihi, Nabil Ibrahim

University

Islamic University

Faculty

Faculty of Engineering

Department

Department of Civil Engineering

University Country

Palestine (Gaza Strip)

Degree

Master

Degree Date

2019

Arabic Abstract

الخلفية و المشكلة البحثية تعتبر جودة تنسيق المواقع ( اللاند سكيب ) مؤشر لقياس مستوى الحياة و يساهم في الحد من التلوث كما أنه يؤثر بشكل إيجابي على صحة الإنسان و له العديد من الفوائد الجمالية و النفسية و الاجتماعية.

يمكن تحقيق هذه الجودة عند تلبية احتياجات الأفراد و متطلباتهم.

حيث أنه لا يوجد هناك قائمة عامة لجميع مشاريع اللاند سكيب، و لكن يمكن تحديدها بناء على احتياجات المستخدم و طرق التخطيط، يعاني قطاع غزة من تصميم و تنسيق المواقع في كثير من المشاكل التي بدورها أدت إلى انخفاض جودته.

و يعتبر عدم وجود عناصر خاصة بتنسيق الموقع تتناسب و تتناسق مع المحيط واحدة من هذه المشاكل مما أدى إلى انخفاض كفاءتها في أداء وظيفتها وعلى عدم تحقيقها للاحتياجات العامة.

الغرض الرئيسي من هذا البحث هو اقتراح نظام HOQ كنموذج لتحقيق إدارة نظام الجودة في عملية تصميم اللاند سكيب.

قام الباحث بدراسة الوضع الحالي لمستوى تنفيذ الجودة في حرم الجامعة الإسلامية في غزة كدراسة حالة، و من خلالها تم تحديد احتياجات الطلاب و الطالبات لتنفيذ نموذج HOQ المقترح، و تحديد أولويات الطلاب و الطالبات، و استخلاص أوزان عناصر التصميم في الحرم الجامعي.

منهجية البحث : استخدم في هذه الدراسة بيانات نوعية و كمية وقام الباحث بتصميم البحث في سنت خطوات رئيسية ( 1 ) المراجعة الأدبية للأبحاث السابقة و الأوراق العلمية و المؤتمرات و تتكون من 113 منشورا.

( 2 ) إجراء مجموعة تركيز من طلاب وطالبات الجامعة الاسلامية لتحديد احتياجاتهم ( 3 ) تجهيز الاستبيان وتوزيعه وذلك في مرحلتين : أ.

استشارة 6 خبراء و أكاديميين من الهندسة المعمارية و إدارة المشاريع لاختبار ما قبل توزيع الاستبيان ب.

توزيع الاستبيان على طلاب الجامعة الإسلامية ( 4 ) مرحلة تحليل البيانات التي تم جمعها و تحليل اختبار الصلاحية و الموثوقية باستخدام برنامج التحليل الاحصائي .SPSS ( 5 ) دراسة تحليلية لحرم الجامعة الاسلامية من خلال ( أ.

الزيارة الميدانية ودراسة وتقييم الوضع القائم ب.

تقييم احتياجات الطلاب ).

( 6 ) انشاء نموذج مقترح لمصفوفة HOQ باستخدام برنامج EDRAW Max .

قيمة البحث : تعتبر هذه الدراسة غير شائعة في قطاع غزة و هناك حاجة ماسة إليها حيث توجد عشوائية و ندرة للتنسيق ( اللاند سكيب ).

مستضيف هذه الدراسة إلى المصممين معرفة حول تطبيق أداة HOQ بيت الجودة"، و تساهم في زيادة الوعي للمشاركة العامة في جمع أراء الجمهور و صوت العملاء.

النتائج : تم تطبيق هذه الدراسة على حرم الجامعة الاسلامية وأكدت نتائج الدراسة إلى أن الطلاب يرون مستوى تنفيذ الجودة أكثر من الطالبات كما و أظهرت النتائج أن الطلاب و الطالبات لديهم نفس الاحتياجات و لا يوجد هناك أي فروق بين كلا الجنسين باستثناء المهرجانات و المناسبات و الكافتيريا الخارجية و الشرب".

و توصل الباحث من خلال النتائج إلى أن ترتيب الطلبة لأهم عشر احتياجات كانت النظافة و الصلاة و الشعور بالأمان و الشعور بالراحة النفسية و الشرب و الرحابة و الاتساع و التظليل و الهدوء و الراحة و الجلوس و الهواء الطلق".

و استنادا إلى هذه النتائج و تقييم الاحتياجات تم إنشاء مصفوفة HOQ بيت الجودة" لمعرفة الأوزان و أهم عناصر التصميم و توصلت النتائج إلى أن أهم خمس عناصر هي المقاعد الجماعية و الشجيرات و الأشجار و العشب الأخضر و المعرشات و المقاعد الفردية أو الكراسي".

English Abstract

Background and Problem : Quality of landscape can be used as an indicator to measure the quality of the life levels in addition to contribute to the reduction of pollution, provide a human health positively, and many other benefits like aesthetic, psychological, and social.

This quality can be achieved when matching or meeting the individual's needs and their requirements.

There is no published general list of objectives for all landscapes, but it must be determined as user needs and planning methods.

In Gaza Strip, landscape design suffers from many problems that led to low quality.

One of these problems is a lack of landscape elements to be consistent with surrounding, which led to low quality and in efficiency the performance of its functions and lack in achieving public needs.

Purpose : The main purpose of this research is to propose a House of Quality (HOQ) model to achieve quality management system in landscape design process.

The researcher has studied the current status IUG campus landscape and the level of quality implementation in the campus, identify students' needs to implement the proposed HOQ model, identify the male and female students` priorities, and finally to extract the weight of campus landscape design elements.

Design, methodology, approach : The study used a quantitative and qualitative data and the researcher designed the research by six main steps : 1.

The extensive literature review of conferences and recent paper, which consist of 113 publications.

2.

Conduct a focus group from the university students to identify students' needs to add it in the questionnaire.

3.

A questionnaire development in two stages : i) Consulting 6 experts from architecture and construction management academic associated doctors to pretest the questionnaire, ii) The questionnaire targeted group sample for filling the questionnaire are IUG students.

4.

The data were analyzed for testing statistical validity and reliability using SPSS.

5.

Analytical study of the IUG campus as a case study to evaluate the current status in two stages : i) The field study for the IUG landscape elements, ii) The students result for the IUG landscape elements, and rating the students` needs.

6.

Modeling the HOQ matrix by using EDRAW Max program.

Originality/ value : The research area is not common in Gaza Strip and it is highly needed due to the rarely and randomly of landscape design.

In addition, this study will add a knowledge to the designers about HOQ application, and contributes significantly to consider public participation as a way in collecting the voice of customer.

Findings : The softscape and hardscape elements were identified and the degree of quality implementation in both campuses "male and female".

The results confirmed that, the degree of quality implementation in male campus was more than female.

The results of the questionnaire showed that, the male and female students have the same needs in the campus except "festivals and events, external cafeteria, and drinking".

The most ten important needs the student required are "cleanliness, praying, feeling safe, feeling psychological comfort, drinking, spaciousness and breadth, shading, quiet, rest and sitting, and fresh air".

Based on these results and needs assessment, the HOQ was constructed to know weights and the most important design elements are "group of seats, shrubs, trees, lawns, pergola, and seats chairs or benches".

Main Subjects

Civil Engineering

Topics

• Case studies
• Interior decoration
• Total quality management

No. of Pages

172

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

English

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-903767