تأثير خدمات النقل الجوي علي رضا الزبون : دراسة حالة الخطوط الجوية الجزائرية-وهران
Author
Source
Issue
Vol. 5, Issue 1 (31 Jan. 2018), pp.235-252, 18 p.
Publisher
Publication Date
2018-01-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Abstract EN
The aim of this study is to give a theoritical fresentation about air transport as aircrafts and its services.More over , it aimed at giving its effectiveness on customers satisfaction We depended on process in addition to study the working conditions and the services given by Algerian airlines ompany in Oran.To do that we decided to do a survey by distribution a questionnaire on a groupe of people to find out their opinions about the company.We have chosen one hundred and ten (110) customer.
SPSS22 and Statistica8 program So,the survey showed that goodness in the services given have a great effect on customers satisfaction .Tohe majority of customers trust their company and prefer perfection in dealing white Algerian Airlines
American Psychological Association (APA)
بومدين، كشكوش. 2018. تأثير خدمات النقل الجوي علي رضا الزبون : دراسة حالة الخطوط الجوية الجزائرية-وهران. مجلة الابتكار و التسويق،مج. 5، ع. 1، ص ص. 235-252.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-905772
Modern Language Association (MLA)
بومدين، كشكوش. تأثير خدمات النقل الجوي علي رضا الزبون : دراسة حالة الخطوط الجوية الجزائرية-وهران. مجلة الابتكار و التسويق مج. 5، ع. 1 (كانون الثاني 2018)، ص ص. 235-252.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-905772
American Medical Association (AMA)
بومدين، كشكوش. تأثير خدمات النقل الجوي علي رضا الزبون : دراسة حالة الخطوط الجوية الجزائرية-وهران. مجلة الابتكار و التسويق. 2018. مج. 5، ع. 1، ص ص. 235-252.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-905772
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 251-252
Record ID
BIM-905772