دور شبكات التواصل الاجتماعي في عملية توليد المعرفة و أثرها على الإبداع الوظيفي في مؤسسات التعليم العالي الفلسطيني في غزة
Other Title(s)
The role of social networks in knowledge creation process and their impact on job creativity in Palestinian institutions of higher education in Gaza
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2018
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على دور شبكات التواصل الاجتماعي في عملية توليد المعرفة و أثرها على الإبداع الوظيفي في مؤسسات التعليم العالي الفلسطيني في غزة.
و ذلك باستخدام نموذج (1) SECI (التنشئة - التجسيد – التجميع – التذويب).
و لتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، و تكون مجتمع الدراسة من (1531) موظفا، و بلغت عينة الدراسة (310) موظفا كحد أدنى و كانت العينة عشوائية طبقية حسب الجامعة و المسمى الوظيفي، حيث تم توزيع 350 استبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات على مجتمع الدراسة و قد تم استرداد 317 استبانة بنسبة 90.6%، كما و تم تحليل البيانات باستخدام برنامج الرزم الإحصائية (SPSS).
و أظهرت الدراسة نتائج أهمها أن أكثر شبكات التواصل الاجتماعي استخداما و تفضيلا في مؤسسات التعليم العالي الفلسطيني في غزة هي : فيسبوك بنسبة 82.3%، واتس أب بنسبة %61.4، يوتيوب بنسبة 60.6%، بالإضافة لذلك غالبية المبحوثين يستخدمون شبكات التواصل الاجتماعي لمشاركة المعلومات مع الآخرين ثم يأتي بعد ذلك البحث عن المعلومات، ثم التواصل مع زملاء العمل، كما و أظهرت النتائج وجود موافقة بنسبة 65.20% من قبل أفراد العينة على دور شبكات التواصل الاجتماعي في عملية توليد المعرفة بشكل عام، و أظهرت النتائج أيضا وجود علاقة ذات دلالة إحصائية طردية بين استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في عملية توليد المعرفة و الإبداع الوظيفي لدى العاملين فيها، و أخيرا أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في عمليات توليد المعرفة و الإبداع الوظيفي.
و أوصت الدراسة بعدة توصيات كان من أهمها تطوير شبكات اجتماعية أكاديمية، تكون عبارة عن منصة خصبة لنشر ومشاركة المعارف و الخبرات الأكاديمية و الإدارية و الأبحاث، بذل الجهود الكبيرة و المتواصلة من قبل مؤسسات التعليم العالي الفلسطيني بغزة من أجل تغيير الثقافة القائمة على العمل الفردي و صقل ثقافة و قيم وأخلاقيات العمل الجماعي بروح الفريق لتصبح نمطا شائعا و مفضلا لدى العاملين.
English Abstract
The study aimed at identifying the role of social networks in the process of creating knowledge and their impact on job creativity in the Palestinian higher education institutions in Gaza.
In particular, this study attempted to examine the role of social networks in the following aspects of knowledge creation process (Socialization – Externalization-Combination - Internalization) that represented the four dimensions of SECI(2) model.
This was in addition to find out the impact of these dimensions on job creativity in that institution.
In order to achieve the study objectives, the researcher adopted descriptive-analytical approach.
The study population consisted of (1531) employees form which the study sample was derived consisting (310) employees.
The sample was selected using stratified random sampling according to the institution and the job title.
A number of (350) questionnaires was distributed on the study population as a primary tool for data collection, (317) questionnaires were retrieved representing (90.6%) response rate.
Data was analyzed using SPSS software program.
The study concluded with several results the most important of which are that : the most popular social networks in the Palestinian higher education institutions in Gaza are Facebook with a percentage of (82.3%), WhatsApp with a percentage of (61.4%) and YouTube with a percentage of (60.6%).
Additionally, the majority of the investigated respondents use social networks for sharing information, which ranked first, followed by searching for particular information and then communicating with co-workers.
The results also showed that there was a consensus of 65.20% by the respondents on the role of social networks in the process of creating knowledge in general.
The results also showed a statistically significant relationship between the use of social networks in the process of creating knowledge and creativity among employees, Finally, results showed a statistically significant effect between the use of social networks in the processes of creating knowledge and job creativity.
The study reached a set of recommendations, the most important ones are : developing academic social networking sites to serve as a platform for sharing academic and administrative knowledge, expertise, and research.
In addition, the Palestinian institutions of higher education in Gaza should exert continuous efforts to change the standing individual-oriented work culture and promote the values and ethics of teamwork culture leading it to become a popular and preferred pattern among employees.
Main Subjects
Business Administration
Media and Communication
Topics
No. of Pages
149
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الخامس : تحليل البيانات و اختبار فرضيات الدراسة و مناقشتها.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
عدوان، إياد زياد حسن. (2018). دور شبكات التواصل الاجتماعي في عملية توليد المعرفة و أثرها على الإبداع الوظيفي في مؤسسات التعليم العالي الفلسطيني في غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-912290
Modern Language Association (MLA)
عدوان، إياد زياد حسن. دور شبكات التواصل الاجتماعي في عملية توليد المعرفة و أثرها على الإبداع الوظيفي في مؤسسات التعليم العالي الفلسطيني في غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2018).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-912290
American Medical Association (AMA)
عدوان، إياد زياد حسن. (2018). دور شبكات التواصل الاجتماعي في عملية توليد المعرفة و أثرها على الإبداع الوظيفي في مؤسسات التعليم العالي الفلسطيني في غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-912290
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-912290
