الدور الوسيط "للملكية النفسية تجاه الوظيفة" على العلاقة بين الشفافية التنظيمية و أداء العاملين في مؤسسات المجتمع المدني العاملة في قطاع غزة

Other Title(s)

The mediating role of job-based psychological ownership on the relationship between organizational transparency and employee performance in institutions of civil society in Gaza Strip

Dissertant

رمضان، زياد إياد حسن

Thesis advisor

أبو الروس، سامي علي

University

Islamic University

Faculty

Faculty of Commerce

Department

Department of Business Administration

University Country

Palestine (Gaza Strip)

Degree

Master

Degree Date

2019

Arabic Abstract

هدفت الدراسة التعرف إلى أثر الشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة كمتغير وسيط بين الشفافية التنظيمية و أداء العاملين، كما هدفت التعرف إلى المعيقات و المشاكل التي تحد من ممارسة الشفافية التنظيمية في مؤسسات المجتمع المدني العاملة في قطاع غزة.

و تكون مجتمع الدراسة من العاملين في مؤسسات المجتمع المدني و التي يبلغ عدد العاملين فيها 7 عاملين فأكثر و كذلك عمر المؤسسة 5 سنوات فأكثر و البالغ عددهم 6202 عامل، و قام الباحث بتوزيع 450 استبانة باستخدام العينة العشوائية الطبقية، و تم استرداد 406 استبانة بنسبة بلغت 90.2%، و تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الظاهرة.

و قد أظهرت النتائج أن درجة الشعور بالملكية النفسية تجاه الوظيفة قد كانت كبيرة بنسبة بلغت (79.59%)، و أن درجة الشفافية التنظيمية كانت مرتفعة بنسبة (79.58%)، و كذلك جاء أداء العاملين بدرجة مرتفعة بنسبة بلغت (87.12%)، و أظهرت النتائج أيضا وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الشفافية التنظيمية (الحوكمة، القيادة الأخلاقية) و أداء العاملين في مؤسسات المجتمع المدني العاملة في قطاع غزة، و أن متغير الملكية النفسية تجاه الوظيفة لا يعتبر متغيرا وسيطا في العلاقة بين الشفافية التنظيمية و أداء العاملين في هذه المؤسسات، كما أظهرت النتائج أيضا عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول أثر "الملكية النفسية تجاه الوظيفة" على العلاقة بين الشفافية التنظيمية و أداء العاملين في مؤسسات المجتمع المدني العاملة في قطاع غزة تُعزى للسمات الشخصية "الجنس، العمر، سنوات الخدمة، المؤهل العلمي"، و السمات التنظيمية "عمر المؤسسة، عدد الموظفين"، بينما كان هناك فروق ذات دلالة إحصائية تُعزى للسمات التنظيمية "عدد أعضاء مجلس الإدارة، عدد فروع المؤسسة".

و بناء على ما تم التوصل إليه من نتائج فقد أوصت الدراسة بأن تقوم مؤسسات المجتمع المدني بتعميق ممارسات الشفافية التنظيمية خاصة فيما يتعلق بتنظيم الاجتماعات الدورية مع المواطنين للاستماع للشكاوى و محاسبة المخالفين حسب القانون، و مشاركة الموظفون في عملية صنع القرار، و مراجعة المؤسسة أنظمتها و تعليماتها بشكل دوري لمواكبة المستجدات في البيئة التنظيمية و ضمان تناسبها مع المستجدات، و كذلك الاهتمام الكامل بممارسات القيادة الأخلاقية و تعزيزها في بيئة العمل، و ذلك من أجل الارتقاء بأداء العاملين في هذه المؤسسات.

English Abstract

This study aims at identifying the impact of the psychological sense of ownership towards the job as an intermediate variable between organizational transparency and employees’ performance.

It also aims at identifying the obstacles and problems that limit practicing organizational transparency in the civil society organizations operating in the Gaza Strip.

The study population consists of the employees working in the civil society organizations in the Gaza Strip that has 7 workers and more, as well as the age of the institution is 5 years and over.

The total number of employees is 6202 workers.

The researcher distributed 450 questionnaires using the stratified random sample.

406 questionnaires were retrieved at 90.2%.

The study used the analytical descriptive approach to study the phenomenon.

The findings of the study show that the degree of psychological sense of ownership towards the job is 79.59%, the degree of organizational transparency is also high at 79.58% while the performance of employees is high at 87.12%.

The findings also show that there is a statistically significant relationship between organizational transparency (governance, ethical leadership) and the employees’ performance of civil society organizations operating in the Gaza Strip.

The variable of psychological ownership towards the job is not considered an intermediate variable in the relationship between organizational transparency and performance of employees in these institutions.

The study also shows that there are significant differences between the mean scores of the sample estimates of the study on the impact of "psychological sense of ownership towards the job" on the relationship between organizational transparency and employees’ performance of civil society organizations operating in the Gaza Strip attributable to the personal attributes of "gender, age, years of service, number of employees," and organizational characteristics of "age of the organization, and number of employees", while there were differences of statistical significance attributed to the organizational characteristics "number of members of the board of directors, number of branches of the institution" while there are differences of statistical significance attributable to the organizational characteristics "number of the members of the board of directors, number of the organization’s branches".

Based on the findings achieved, the study recommends that civil society organizations should increase practicing organizational transparency, especially in regard with organizing periodic meetings with people to listen to their complaints and hold violators accountable pursuant to the law.

They should also increase the participation of staff in the decision-making process and periodically review the organization's regulations and instructions to keep abreast of developments.

In the regulatory environment and ensure that it fits in with developments.

They should alsopay more attention to ethical leadership practices and promote it in the work environment in order to improve the performance of staff in these organizations.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Performance appraisal
• Nongovernmental organizations
• Gaza Strip
• Transparency(Behavior)

No. of Pages

188

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-912802