أثر تبني الإدارة العليا لبرامج الارتقاء الذاتي على مستوى الإنتاجية لدى الموظفين : دراسة حالة "وزارة التربية و التعليم العالي في غزة"

Other Title(s)

Impact of senior management adoption of self-development programs on employees' productivity level : a case study : ministry of education and higher education in Gaza

Dissertant

الغماري، وسام زهدي سليم

Thesis advisor

أبو الروس، سامي علي

University

Islamic University

Faculty

Faculty of Commerce

Department

Department of Business Administration

University Country

Palestine (Gaza Strip)

Degree

Master

Degree Date

2018

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور وزارة التربية و التعليم العالي في تبني برامج الارتقاء الذاتي على مستوى الإنتاجية لدى الموظفين لديها و مفهوم و أهمية هذه البرامج و ما يترتب عليها من آثار إيجابية و تعزيز و تحسين إنتاجية الموظفين، و من أجل تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي و تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين الإداريين في المقر الرئيسي بوزارة التربية و التعليم في قطاع غزة بالإضافة إلي مديرياتها و البالغ عددها سبعة مديريات هي غرب غزة، شرق غزة، شمال غزة، الوسطي، خانيونس، شرق خانيونس، رفح، حيث يعمل بها 546 موظف إداري، و قامت الباحثة بتوزيع 280 استبانة علي عينة عشوائية طبقية، و قد تم استرداد 252 استبانة بنسبة استرداد 90%.

و قد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين واقع تبني برامج الارتقاء الذاتي و بين مستوى الإنتاجية لدى الموظفين في وزارة التربية و التعليم بدرجة متوسطة، حيث جاء في المرتبة الأولى تبني الوزارة للدورات التدريبية و تبعها في الدرجة الثانية تبني الوزارة للتنمية الذاتية، و من ثم في المرتبة الثالثة تبنيها للتدوير الوظيفي وأخيراً في المرتبة الرابعة تبني الوزارة للتخطيط للمستقبل الوظيفي.

كما أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية بين تبني الإدارة العليا لبرامج الارتقاء الذاتي و بين مستوى الإنتاجية، و أن هناك أثر للدورات التدريبية و التدوير الوظيفي و التنمية الذاتية على مستوى الإنتاجية بينما لم يكن هناك تأثير للتخطيط للمستقبل الوظيفي على مستوى الإنتاجية، كما أظهرت الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية لتبني الإدارة العليا لبرامج الارتقاء الذاتي تعزى إلى الجنس لصالح الإناث، بينما لم يكن هناك فروق ذات دلالة إحصائية لدور برامج الارتقاء الذاتي، و أثره على مستوى الإنتاجية تُعزى إلى العمر، الحالة الاجتماعية، سنوات الخدمة، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي و مكان العمل.

و بناء على ما تم التوصل له من نتائج فقد أوصت الدراسة بضرورة قيام الإدارة العليا في وزارة التربية و التعليم ببذل مزيداً من الاهتمام و التطوير بالتخطيط للمستقبل الوظيفي خاصة باهتمامها بمشاركة و تشجيع الموظف للتخطيط لمستقبل الوظيفي، بالإضافة إلى ضرورة الحرص على تدريب الموظفين قبل تدويرهم بما يتعلق بالتدوير الوظيفي لما يترتب على ذلك من آثار سلبية بالنهاية على أدائهم و بالتالي زيادة مستوى إنتاجيتهم.

English Abstract

This study aimed to shed the light on the role of Ministry of Education and Higher Education in adopting Self-Development Programs and its impact on productivity level.

In addition, it aimed to tackle the importance of these programs and their positive effect in improving and enhancing the productivity level.

The researcher adopted the analytical descriptive approach where the study population consisted of all administrative staff at the main center of the Ministry of Education and Higher Education in the Gaza Strip; in addition, to its directorates which amounted to 7 directorates (West Gaza, East Gaza, North Gaza, Middle of Gaza, Khan Younis, East Khan Younis, Rafah).

It's noted that the number of employees working at these directorates is amounted to 546 of the administrative staff.

The researcher distributed 280 questionnaires on a randomized stratified sample, where 252 questionnaires were retrieved which represented 90% of the total percentage.

The study revealed that there is a moderate role of self-development programs on employees' productivity level in the Ministry of Education.

Therefore, the Ministry's adopting of training courses came first, followed by the Ministry's adopting of self- development, which followed by the Ministry's adopting of career rotation, finally the Ministry's adopting of planning for the future career came fourth.

Additionally, the study results articulated that there is a positive relationship between senior management's adoption of self-improvement programs and productivity level.

Consequently, they showed that there is a considerable impact of training courses, career rotation, and self-development on the productivity level ; nevertheless, there is no impact for future career planning on productivity level.

Moreover, the study results showed that there are statistically significant differences in the adoption of senior management of self-improvement programs attributed to gender in favor of females.

However, there are no statistically significant differences for the role of self-development programs and its impact on productivity level attributed to age, marital status, years of service, academic qualification, job title and place of work.

The study recommended the importance of paying more attention to future career planning policy; particularly through the participation and encouragement of employees to plan for future career.

In addition, it recommended the importance of training employees before rotating them due to the negative consequences of career rotation on performance and productivity level as well.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Ministries
• Employees
• Case studies
• Gaza Strip
• Top management

No. of Pages

125

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-914462