مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مجال التعليم السياحي و الفندقي في الجامعات الأردنية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية
Other Title(s)
The applicability of total quality management in the field of hotels and tourism education in the Jordanian Universities as perceived by faculty members
Author
Source
مجلة جامعة النجاح للأبحاث-ب : العلوم الإنسانية
Issue
Vol. 33, Issue 2 (28 Feb. 2019), pp.217-246, 30 p.
Publisher
An-Najah National University Deanship of Scientific Research
Publication Date
2019-02-28
Country of Publication
Palestine (West Bank)
No. of Pages
30
Main Subjects
Business Administration
Economy and Commerce
Educational Sciences
Topics
Abstract EN
This study aimed at explaining the main concept of Total Quality Management, and exploring the extent of applying the Total Quality Management in the faculties and departments of Hotel and Tourism education as perceived by faculty members in Jordanian public and private Universities.
The study also aimed at identifying the most important obstacles in applying Total Quality Management in the faculties and departments of Hotel and Tourism education in Jordanian universities as perceived by faculty members, and provide some recommendations for improvement.Questionnaire was used to gather data.
The sample of the study was selected out of all Jordanian universities, which have Hotel and Tourism programs, they are twelve public and private universities, out of twenty five Jordanian universities, this sample consisted of (86) faculty members in the faculties and departments of Hotel and Tourism in public and private universities.
The most important results were the following:Moderate degree of applying Total Quality Management, in all dimensions, except of “Students’ Services System” and “Organizational Relationships”, which have high degrees.
American Psychological Association (APA)
العجلوني، هادي ناصر. 2019. مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مجال التعليم السياحي و الفندقي في الجامعات الأردنية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية. مجلة جامعة النجاح للأبحاث-ب : العلوم الإنسانية،مج. 33، ع. 2، ص ص. 217-246.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-942650
Modern Language Association (MLA)
العجلوني، هادي ناصر. مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مجال التعليم السياحي و الفندقي في الجامعات الأردنية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية. مجلة جامعة النجاح للأبحاث-ب : العلوم الإنسانية مج. 33، ع. 2 (2019)، ص ص. 217-246.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-942650
American Medical Association (AMA)
العجلوني، هادي ناصر. مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مجال التعليم السياحي و الفندقي في الجامعات الأردنية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية. مجلة جامعة النجاح للأبحاث-ب : العلوم الإنسانية. 2019. مج. 33، ع. 2، ص ص. 217-246.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-942650
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملاحق : ص. 242-246
Record ID
BIM-942650