L’état des lieux et perspectives des pratiques du marketing bancaire au niveau : des agences bancaires de la wilaya d’Oran

Abstract FRE

Cette recherche a pour objectif de clarifier le degré d’implication des banques basées dans la ville d’Oran en Algérie dans l’adoption d’une méthodologie de marketing bancaire dans leurs agences.

Ce travail vise également à identifier les besoins de ces banques afin de leur fournir l’accompagnement nécessaire dans un but d’introduire et d’établir ces pratiques de marketing bancaire dans leurs agences sur des bases solides.

Cette étude nous a permis de conclure que les banques situées à la ville d’ORAN accordent une grande importance à la politique de communication et négligent les autres politiques et leur amélioration concernant le mix-marketing bancaire.

Nous avons déduit aussi qu’il existe une amélioration qualitative qui touche le marketing bancaire dans ces banques, ce qui nous laisse optimistes pour l’avenir.