أثر القيادة الخادمة على البراعة التنظيمية في أمانة عمان الكبرى

Other Title(s)

The impact of servant leadership on organizational ambidexterity in the greater Amman municipality

Dissertant

عبد ربه، نقاء عبد ربه أحمد

Thesis advisor

الدوري، زكريا مطلك

University

Isra University

Faculty

Faculty of Business

Department

Business Administration Department

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2020

Arabic Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر القيادة الخادمة على البراعة التنظيمية في أمانة عمان الكبرى من وجهة نظر العاملين في أمانة عمان، حيث تكون مجتمع الدراسة من المديرين و نوابهم و رؤساء الأقسام و مساعديهم العاملين في أمانة عمان الكبرى و البالغ عددهم (420) فرد، و تكونت عينة الدراسة من المديرين و نوابهم و رؤساء الأقسام و مساعديهم العاملين في أمانة عمان الكبرى و البالغ عددهم (200) فرداً، و إستخدم في الدراسة المنهج الوصفي التحليلي)، و لتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة العديد من الأساليب الإحصائية أبرزها : أنموذج المعادلة الهيكلية، معامل تضخم التباين و التباين المسموح للتأكد من عدم وجود تعددية ارتباط بين المتغيرات المستقلة.

و قد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها : يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد القيادة الخادمة (التمكين التصرف بأخلاق الإلتزام بتطور المجتمع في البراعة التنظيمية بأمانة عمان الكبرى عند مستوى دلالة (0.05) ( a≤ويوجد أثر ذو دلالة إحصائية الأبعاد القيادة الخادمة (التمكين، التصرف بأخلاق، الإلتزام بتطور المجتمع في براعة الاستغلال بأمانة عمان الكبرى عند مستوى دلالة (0.05( a≤).

و يوجد أثر ذو دلالة إحصائية الأبعاد القيادة الخادمة (التمكين، التصرف بأخلاق) في براعة الإستكشاف بأمانة عمان الكبرى عند مستوى دلالة (0.05 ( a≤ توصيات الدراسة : العمل على توعية العاملين في أمانة عمان الكبرى بأهمية العمل بنشاطات تطوير المجتمع وحلهم على المشاركة الفاعلة في الأنشطة المجتمعية بالإضافة إلى ضرورة قيام أمانة عمان الكبرى بتشجيع موظفيها على الإبداع و استكشاف الأفكار الجديدة و محاولة تجربة عمليات جديدة و تطوير خدمات جديدة.

English Abstract

The study aimed to identify the impact of servant ledership on organizational Ambidexterity in the greater amman municipality from the point of view of workers in the municipality of amman, Where the study community consisted of the managers, their deputies, heads of departments and their assistants working in the Greater Amman Municipality, which numbered (420) individuals.The sample of the study consisted of the managers, their deputies, heads of departments and their assistants working in the Greater Amman Municipality,which numbered (200) individuals.

The study used the quantitative method (Descriptive analytical).

To achieve the goals of the study, the researcher used many statistical methods Most notable: Structural Equation Modeling (SEM), Variance Inflation Factor, Tolerance To ensure that there is No Multi-linear correlation between the independent variables.

The study reached a number of results, most notably: There is a statistically significant effect of the dimensions of servant leadership (Empowering, Behaving ethically, Commitment to develop the community) on Organizational Ambidexterity in the Greater Amman Municipality at the level of significance (  0.05).

There is a statistically significant effect of the dimensions of servant leadership (Empowering, Behaving Ethically, Commitment to develop the community) on Exploration Ambidexterity in the Greater Amman Municipality at the level of significance (  0.05).

There is a statistically significant effect of the dimensions of servant leadership (Empowering, Behaving Ethically) on Exploitation Ambidexterity in the Greater Amman Municipality at the level of significance (  0.05).

the recommendations of the study are: Work to educate workers in the Greater Amman Municipality of the importance of working with community development activities and urging them to actively participate in community activities, In addition to the necessity for the Greater Amman Municipality to encourage its employees to be creative, to explore new ideas and to try new operations and develop new services.

Main Subjects

Business Administration

Topics

No. of Pages

98

Table of Contents

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : منهجية الدراسة.

الفصل الرابع : نتائج التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.

الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.

قائمة المراجع.

American Psychological Association (APA)

عبد ربه، نقاء عبد ربه أحمد. (2020). أثر القيادة الخادمة على البراعة التنظيمية في أمانة عمان الكبرى. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-962848

Modern Language Association (MLA)

عبد ربه، نقاء عبد ربه أحمد. أثر القيادة الخادمة على البراعة التنظيمية في أمانة عمان الكبرى. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء. (2020).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-962848

American Medical Association (AMA)

عبد ربه، نقاء عبد ربه أحمد. (2020). أثر القيادة الخادمة على البراعة التنظيمية في أمانة عمان الكبرى. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-962848

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-962848