قياس رضا المستفيدين عن مكتبة شهداء الجبل بجامعة عمر المختار

Abstract AR

تتناول هذه الدراسة استطلاع لآراء المستفيدين من مكتبة شهداء الجبل بجامعة عمر المختار، وتحديد درجة رضاهم عن المكتبة بناء علي ثلاثة محاور رئيسة هي: محور مبني المكتبة والتجهيزات المادية، والمحور الثاني: مصادر المعلومات المتاحة، والثالث يتعلق بالعاملين اعتمادا علي استبانة وضعت لهذا الغرض، وزعت علي (133) من المستفيدين المتواجدين فعلا داخل المكتبة.

بينت هذه الدراسة بعض نواحي القصور في المكتبة، وعدم رضا المستفيد عن الكثير من البنود الواردة في المحاور الثلاثة من أهمها افتقار المكتبة إلي تنوع مصادر المعلومات، واقتصارها علي نوع واحد فقط وهو الكتب، وعدم وجود الخدمات المعروفة في المكتبات باستثناء خدمة الإعارة كذلك بينت الدراسة عدم رضا المستفيدين عن العاملين في المكتبة من حيث تكوينهم المهني والأكاديمي، علاوة علي ما ذكر يعاني مبني المكتبة من عيوب مختلفة بحيث لا يصلح أن يكون مكتبة جامعية.