درجة رضا الجمهور عن الخطاب الإعلامي للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في نشر التوعية التأمينية

Other Title(s)

The degree of public satisfaction with the media discourse of the public institution for social security in spreading insurance awareness

Dissertant

القعايدة، فيصل نايف علي

Thesis advisor

عريقات، أحمد

University

Middle East University

Faculty

Faculty of Media

Department

Department of Press and Media

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2020

Arabic Abstract

سعت هذه الدراسة إلى معرفة درجة رضا الجمهور عن الخطاب الإعلامي للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في نشر التوعية التأمينية.

و في إطارها النظري تم استخدام نظرية المسؤولية الاجتماعية، و قد اعتمدت الدراسة على المنهج المسحي ؛ و أستخدمت الاستبانة أداة للدراسة لجمع المعلومات من العينة المتمثلة في جمهور المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، التي بلغ قوامها 385 فردا بطريقة العينة العشوائية المتاحة.

و توصلت الدراسة إلى أن درجة رضا جمهور الخطاب الإعلامي للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في نشر التوعية التأمينية، قد جاءت متوسطة، و بمتوسط حسابي بلغ ( 92-1 )، و أن درجة متابعة الجمهور لوسائل الخطاب الإعلامي للخؤشة كانت منخفضة، وأن تحقيق الموضوعية و المصداقية في الخطاب الإعلامي ؛ جاءت بدرجة متوسطة، كما أظهرت الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية فيما يتعلق بمجالات الدقة و الشمولية لصالح الذكور، و في درجة رضا الجمهور عن الخطاب للمؤسسة جاءت الفروق الاحصائية لصالح الذكور لفئة الأعمار من ( 46-60 )، لحملة درجة الماجستير للمتقاعد من صفة متلقي الخدمة.

و من خلال النتائج التي توصل إليها الباحث ؛ فقد لخص أبرز توصياته إلى الجهة المعنية بموضوع الدراسة بضرورة مراعاة نتائج الدراسة و أخذها بعين الاهتمام و التركيز على الإيجابيات و العمل على معالجات الملاحظات و السلبيات.

English Abstract

This study sought to know the degree of public satisfaction with the media discourse of the Public Institution for Social Security in disseminating insurance awareness, and within its theoretical framework social responsibility theory was used, the study relied on the survey method; and the Spanish was used as a study tool to collect information from a sample of the public corporation of the social group, which reached 385 individuals, by means of the systematic random sample available.

The study found that the degree of satisfaction by the public of media discourse of the Social Security Corporation in spreading insurance awareness was medium, with an average of (1.92), and the degree of public follow-up to the media outlets of the institution was low, and that achieving objectivity and credibility in the media discourse came with a medium degree.

The study also showed the presence of statistically significant differences in the areas of accuracy and inclusiveness in favor of males, and in the degree of public satisfaction with the speech to the institution, statistical differences in favor of males for the age group of (46-60) came for holders of a master’s degree, for the retired recipient of the service recipient.

Through the results reached by the researcher, he summarized his most prominent recommendations to the community concerned with the subject of the study by the necessity of taking into account the study results and taking them into consideration and focusing on the positives and working on processing the notes and negatives.

Main Subjects

Media and Communication

Topics

No. of Pages

78

Table of Contents

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : منهجية الدراسة و إجراءاتها

الفصل الرابع : تحليل نتائج الدراسة و الإجابة عن أسئلته.

الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.

قائمة المراجع.

American Psychological Association (APA)

القعايدة، فيصل نايف علي. (2020). درجة رضا الجمهور عن الخطاب الإعلامي للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في نشر التوعية التأمينية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-970980

Modern Language Association (MLA)

القعايدة، فيصل نايف علي. درجة رضا الجمهور عن الخطاب الإعلامي للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في نشر التوعية التأمينية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2020).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-970980

American Medical Association (AMA)

القعايدة، فيصل نايف علي. (2020). درجة رضا الجمهور عن الخطاب الإعلامي للمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في نشر التوعية التأمينية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-970980

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-970980