Le management de la qualité totale : T.Q.M Les outils de développement de la performance des entreprises (Le cas de l’entreprise algérienne)
Author
Source
Revue Stratégie et Développement
Issue
Vol. 2012, Issue 2 (31 Jan. 2012), pp.93-118, 26 p.
Publisher
Publication Date
2012-01-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
26
Main Subjects
Abstract FRE
Le management de la qualité totale ou Total Quality Management (T.Q.M) repose sur un courant d’idées dont le but est d’optimiser la qualité en adoptant une démarche d’amélioration constante ou continue.
La finalité de la recherche montre que la participation de tous les acteurs de l’entreprise qui est orientée vers la totale satisfaction du client qui préfère le produit ou le service qui lui offre des meilleures performances ainsi que la rentabilité et des bons résultats pour l’entreprise.
Le management de la qualité totale est à la base de compétitivité des entreprises à la fois pour résister à la concurrence et pour trouver des débouchés à l’exportation et d’avoir une part du marché et de concrétiser un avantage concurrentiel.
Les résultats exigent une recommandation essentielle pour l’entreprise algérienne est de tenir compte de l’expérience internationale et de ne pas se contenter de faire de la certification comme une preuve qui ne garantit pas sa performance, son efficacité ou son efficience c’est-à-dire sa capacité de mieux vivre le changement et à construire un véritable centre de création de richesses, et d’épanouissement de ses acteurs.
Il s’agit de créer tout naturellement et plus largement une entreprise citoyenne, une entreprise humaine capable d’être au service de ses clients.
Il a pour finalité la satisfaction de l’ensemble des parties intéressées de l’entreprise.
American Psychological Association (APA)
Rashidi, Abd al-Qadir. 2012. Le management de la qualité totale : T.Q.M Les outils de développement de la performance des entreprises (Le cas de l’entreprise algérienne). Revue Stratégie et Développement،Vol. 2012, no. 2, pp.93-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-979581
Modern Language Association (MLA)
Rashidi, Abd al-Qadir. Le management de la qualité totale : T.Q.M Les outils de développement de la performance des entreprises (Le cas de l’entreprise algérienne). Revue Stratégie et Développement No. 2 (Jan. 2012), pp.93-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-979581
American Medical Association (AMA)
Rashidi, Abd al-Qadir. Le management de la qualité totale : T.Q.M Les outils de développement de la performance des entreprises (Le cas de l’entreprise algérienne). Revue Stratégie et Développement. 2012. Vol. 2012, no. 2, pp.93-118.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-979581
Data Type
Journal Articles
Language
French
Notes
Includes margin notes.
Record ID
BIM-979581