Expected hospitality practices and hotel attributes as predictors of american tourists' attitudes and booking intentions toward hotels in egypt

Other Title(s)

ممارسات الضيافة و خصائص الفنادق المتوقعة كعامل تنبؤ باتجاهات و نوايا حجز السائحين الأمريكيين للفنادق في مصر

Source

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality

Issue

Vol. 18, Issue 2 (30 Jun. 2020), pp.121-135, 15 p.

Publisher

Suez Canal University Faculty of Tourism and Hotels

Publication Date

2020-06-30

Country of Publication

Egypt

No. of Pages

15

Main Subjects

Economy and Commerce

Topics

Abstract AR

تسعى الدراسة الحالية إلى استكشاف توقعات السائحين الأمريكيين لممارسات الضيافة و خصائص الفنادق و تأثير تلك التوقعات على اتجاهاتهم و نواياهم السلوكية نحو الفنادق في مصر.

اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي و تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات الأولية.

و قد اشتملت عينة الدراسة على 300 سائح شاركوا في المسح الإحصائي و تم استخدام نموذج المعادلة الهيكلية من خلال برنامج للتحقق من صحة الفروض المكونة لإطار الدراسة.

و قد أظهرت النتائج أن السائحين الأمريكيين لديهم مستوى عال من التوقعات بشأن ممارسات الضيافة و خصائص الفنادق غير المادية التي يرغبون في توافرها في الفنادق في مصر.

كما أكدت النتائج أن هذه التوقعات العالية قد أثرت سلبا على اتجاهات السائحين الأمريكيين نحو الفنادق في مصر و هو ما قد يؤثر بدوره على نواياهم السلوكية نحو حجز تلك الفنادق.

و قد انتهت الدراسة إلى تقديم مجموعة من التوصيات العملية الموجهة إلى مديري الفنادق في مصر التي قد تمكنهم من تلبية توقعات و رغبات السائحين الأمريكيين و تحسين اتجاهاتهم نحو الفنادق في مصر.

Abstract EN

This study aims to explore American tourists' expectations of hospitality practices and hotel attributes focusing on hotels in Egypt and to examine the impact of expected hospitality practices and hotel attributes on potential tourists' attitudes and booking intentions.

A questionnaire survey was designed and administered among potential tourists.

Based on valid data from 300 participants, structure equation modelling SEM using smart PLS 3.0 was performed to examine the hypothesized model.

The results indicated that hospitality practices and intangible hotel attributes were highly expected by participants.

Hypotheses testing results revealed that both expected hospitality practices and hotel attributes did not directly influence booking intentions, yet they have negatively affected guests' attitudes toward hotels which confirmed the significant mediation effect of guests' attitudes.

American Psychological Association (APA)

Muhammad, Abu al-Qasim Abd al-Wahhab Abd Allah. 2020. Expected hospitality practices and hotel attributes as predictors of american tourists' attitudes and booking intentions toward hotels in egypt. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality،Vol. 18, no. 2, pp.121-135.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-980927

Modern Language Association (MLA)

Muhammad, Abu al-Qasim Abd al-Wahhab Abd Allah. Expected hospitality practices and hotel attributes as predictors of american tourists' attitudes and booking intentions toward hotels in egypt. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality Vol. 18, no. 2 (Jun. 2020), pp.121-135.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-980927

American Medical Association (AMA)

Muhammad, Abu al-Qasim Abd al-Wahhab Abd Allah. Expected hospitality practices and hotel attributes as predictors of american tourists' attitudes and booking intentions toward hotels in egypt. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality. 2020. Vol. 18, no. 2, pp.121-135.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-980927

Data Type

Journal Articles

Language

English

Notes

Includes bibliographical references : p. 133-135

Record ID

BIM-980927