طريقة Care لتحسين أداء أعوان الاستقبال في المحيط الاستشفائي : دراسة تطبيقية
Other Title(s)
Care method to improve the performance of receptionists in the hospital environment : an empirical study
Author
Source
Issue
Vol. 2020, Issue 32 (30 Jun. 2020), pp.169-180, 12 p.
Publisher
Al Baseera Center for Educational Studies and Consultations
Publication Date
2020-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
12
Main Subjects
Topics
Abstract AR
إن الهدف الأساسي من إعداد هذا المقال هو بلورة أهمية التكوين الفعال في تحسين أداء المكونيين و بالتالي إرضاء كل من يتعامل معهم من خلال تطبيق بعضا من نظريات البرمجة اللغوية العصبية و تطبيق كذلك مبادئ Care.
من أجل ذلك اخترنا أحد القطاعات الحساسة في الجزائر وهي الصحة و حاولنا القيام بتكوين أعوان الاستقبال في المؤسسات الاستشفائية لولاية تيبازة حيث استوفت الشروط و هي : نية القيام بالتكوين وجود تنظيم حقيقي للعملية حضور أعوان استقبال لديهم النية في التكوين و من شتى مؤسسات الولاية و تسخير كل الإمكانيات لإنجاح هذه الدورة التكوينية.
Abstract EN
The purpose of this article is to highlight the importance of effective training in improving the performance of trained agents, and this in order to satisfy all those who interact with them, and this by applying some theories of neurolinguistic programming and also applying the principles of the Care program.
For this, we chose one of the most sensitive sectors in Algeria, which is health.
Attempts were made to train the reception staff of the hospital companies of the wilaya of Tipaza, because the conditions were favorable: the intention to do a training, the actual organization of the operation, the presence of the agents of reception who intend to form and several places in the wilaya, and the mobilization of all means to achieve this training.
American Psychological Association (APA)
عبد الرزاق مروان. 2020. طريقة Care لتحسين أداء أعوان الاستقبال في المحيط الاستشفائي : دراسة تطبيقية. دراسات اقتصادية،مج. 2020، ع. 32، ص ص. 169-180.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-982950
Modern Language Association (MLA)
عبد الرزاق مروان. طريقة Care لتحسين أداء أعوان الاستقبال في المحيط الاستشفائي : دراسة تطبيقية. دراسات اقتصادية ع. 32 (2020)، ص ص. 169-180.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-982950
American Medical Association (AMA)
عبد الرزاق مروان. طريقة Care لتحسين أداء أعوان الاستقبال في المحيط الاستشفائي : دراسة تطبيقية. دراسات اقتصادية. 2020. مج. 2020، ع. 32، ص ص. 169-180.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-982950
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 180
Record ID
BIM-982950