أثر التمكين الإداري في تحسين الأداء التنظيمي : دراسة حالة لشركة الاتصالات الأردنية (أورانج)
Other Title(s)
The impact of the administrative empowerment on improving performance : a case study of Jordan telecommunication company
Joint Authors
الزعبي، محمد عمر
الهزايمة، أحمد صالح
Source
Issue
Vol. 39, Issue 3 (30 Sep. 2019), pp.81-94, 14 p.
Publisher
League of Arab States The Arab Administrative Development Organization
Publication Date
2019-09-30
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
14
Main Subjects
Topics
- Performance appraisal
- Social status
- Case studies
- Statistics
- Persons
- Telecommunications companies
- Performance development
- Organizational performance
- Educational level
Abstract AR
هدفت الدراسة إلى بيان أثـر و أهمية التمكيـن الإداري و المتمثل في (تفويض الصلاحيات و التدريب و طرق الاتصال و المشاركة بالمعلومات) في تحسيـن أداء العامليـن لدى شركة الاتصالات الأردنية وفيما إذا كان هناك أي أثـر ذي دلالة إحصائية في مستوى أداء العامليـن يعزا للمتغيـرات الشخصية والوظيفية (النوع و العمر و سنوات الخبـرة و المستوى التعليمـي و الحالة الاجتماعية) و ذلك خلال العام 2016.
اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي و أسلوب الدراسة الميدانية و المسح الشامل فقد تم تطويـر قائمة استبيان لغايات جمع المعلومات الأولية أديـرت بطريقة التوزيع و الجمع المباشر ووزعت على جميع العامليـن بالشركة بجميع مستوياتهم الوظيفية و البالغ عددهم (155) فردا في مختلف مناطق المملكة و ذلك خلال العام 2016 استـردت جميعها وتم إخضاع (148) قائمة استبيان للتحليل الإحصائي حيث اعتبـرت سليمة و صالحة للتحليل.
توصلت الدراسة إلى عدة نتائج بحثية كان أهمها:
جميع المتغيـرات أظهرت وجود أثـر معنوي بمستوى مرتفع و إيجابي على مستوى الأداء التنظيمـي للعامليـن وجاء متغيـر المشاركة بالمعلومات بالمرتبة الأولى و متغيـر تفويض الصلاحيات بالمرتبة الأخيـرة.
وجود أثـر معنوي ذي دلالة إحصائية بيـن العوامل الشخصية والوظيفية المتمثلة في (العمر المستوى التعليمـي و الحالة الاجتماعية) و بيـن الأداء التنظيمـي و عدم وجود ذلك الأثـر بالنسبة لمتغيـر النوع و سنوات الخبـرة.
Abstract EN
This study has been aimed at explore the impact and importance of administrative empowerment that included: (delegating authority, training, communication methods, and sharing information) on improving job performance of the Jordan Telecommunications Company from viewpoint of its personnel In Jordan within the year 2016.
And trying to find out the influences that carry statistical implications at the level (∞ = 0.05 or less) to personal and work variables (I.
e.
, sex, age, experience, educational levels, and martial status).
A (155) questionnaire was designed and administered among personnel, a (148) were considered as acceptable.
The most important findings of the study were as follows:
All variables show that there is a strong statistical significant positive influence at (∞ = 0.05 or less) for employees on organizational performance.
Sharing information variable became first, while delegating authority variable became last.
The results also show a statistical significant influence at (∞ = 0.05 or less) on organizational performance due to (age, educational level, and martial status) variable, while these significant differences do not appear for (sex, and experience) variable.
American Psychological Association (APA)
الزعبي، محمد عمر والهزايمة، أحمد صالح. 2019. أثر التمكين الإداري في تحسين الأداء التنظيمي : دراسة حالة لشركة الاتصالات الأردنية (أورانج). المجلة العربية للإدارة،مج. 39، ع. 3، ص ص. 81-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995273
Modern Language Association (MLA)
الزعبي، محمد عمر والهزايمة، أحمد صالح. أثر التمكين الإداري في تحسين الأداء التنظيمي : دراسة حالة لشركة الاتصالات الأردنية (أورانج). المجلة العربية للإدارة مج. 39، ع. 3 (أيلول 2019)، ص ص. 81-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995273
American Medical Association (AMA)
الزعبي، محمد عمر والهزايمة، أحمد صالح. أثر التمكين الإداري في تحسين الأداء التنظيمي : دراسة حالة لشركة الاتصالات الأردنية (أورانج). المجلة العربية للإدارة. 2019. مج. 39، ع. 3، ص ص. 81-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995273
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-995273
