التحسين و الرقابة على جودة الخدمات باستخدام أسلوب البرمجة بالأهداف : المعبر بمجال دوال الكفاءة في مؤسسة "الجزائرية للتأمينات"
بواسطة: ابن طيب، هدايات؛ هند حاج سليمان؛ أكرور، سارة. مجلة العلوم التجارية. مج. 16، ع. 2 (2017)، ص ص. 70-78، 9ص.
الموضوعات: الأداء؛ الإدارة بالأهداف؛ برمجة الحاسوب؛ جودة الخدمات