الجودة الشاملة و الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية على المصارف التجارية في الأردن
بواسطة: الطراونة، محمد أحمد؛ البلبيسي، بدرية المعتز. مؤتة للبحوث و الدراسات : سلسلة العلوم الإنسانية و الاجتماعية. مج. 17، ع. 1 (2002)، ص ص. 11-42، 32ص.
الموضوعات: الأردن؛ إدارة الجودة الشاملة؛ المصارف التجارية؛ ضمان الجودة