العدالة المدركة كمتغير وسيط في العلاقة بين استراتيجيات إصلاح الخدمة و رضا العميل عن إصلاح الخدمة (بالتطبيق على عملاء خدمة الإنترنت في مصر)
بواسطة: ريهام محسن السيد؛ السيد، رغدة محسن. مجلة جامعة الإسكندرية للعلوم الإدارية. مج. 57، ع. 2 (نيسان 2020)، ص ص. 1-57، 57ص.
الموضوعات: التوزيع (نظرية اقتصادية)؛ حل المشكلات؛ رضا العملاء