أثر عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة خدمات النقل : دراسة ميدانية بمؤسسة استغلال الترامواي-سيترام قسنطية
بواسطة: بلمرابط، شهيناز؛ فريمش، مليكة. المجلة الجزائرية للأمن و التنمية. مج. 10، ع. 3 (تموز 2021)، ص ص. 472-488، 17ص.
الموضوعات: إدارة المعرفة؛ الخدمات البلدية؛ النقل؛ جودة الخدمات؛ قسنطينة