Range:
الموضوعات: الجزائر؛ الشكاوي (الاجراءات المدنية)؛ العملاء؛ القرن الحادي و العشرون؛ دراسات الحالة
الموضوعات: الأردن؛ الإدارة؛ الرعاية الطبية؛ المستشفيات؛ ضمان الجودة
Research interests: Case studies; Complaints (Civil procedure); Customer loyalty; Management; Quality assurance