دور العدالة الإجرائية كمتغير وسيط في العلاقة بين استراتيجيات علاج قصور الخدمة ورضا العملاء: دراسة ميدانية بالتطبيق على شركات الإنترنت المصرية
بواسطة: ثابت، جمال صادق الحوباني؛ علي، نادية أمين محمد؛ حشمت، نسمة أحمد. . مج. 2، ع. 4 (شباط 2022)، ص ص. 80-99، 20ص.
الموضوعات: الدراسات المستقبلية؛ جمع البيانات؛ رضا العملاء؛ مصر