دراسة تحليلية للعلاقة بين تكنولوجيا المعلومات و آداء إدارة علاقات العملاء بالبنوك التجارية في مصر
بواسطة: شاذلي، إيمان محمود. المجلة العلمية للدراسات التجارية و البيئية. مج. 9، ع. 4، ج. 1 (2018)، ص ص. 814-873، 60ص.
الموضوعات: المصارف التجارية؛ تكنولوجيا المعلومات؛ علاقات العمل؛ علاقات العملاء